這幾年，農(nóng)村消費(fèi)出現(xiàn)許多新變化，如家電升級(jí)、汽車(chē)下鄉(xiāng)、網(wǎng)購(gòu)增多等。這些新變化是多年來(lái)持續(xù)不懈抓農(nóng)民增收的結(jié)果，也是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)展加快的表現(xiàn)。
農(nóng)村消費(fèi)變化向來(lái)蘊(yùn)含著豐富的社會(huì)含義。過(guò)去，農(nóng)民生活中向往的是“幾大件”；后來(lái)，農(nóng)村消費(fèi)群體的巨大購(gòu)買(mǎi)力為家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一片廣闊的市場(chǎng)；再后來(lái)，農(nóng)村興起建房熱，建材產(chǎn)業(yè)因此拓展出一片新市場(chǎng)。今天，農(nóng)村消費(fèi)新變化反映出農(nóng)村市場(chǎng)的巨大承載量。我們?cè)跒檗r(nóng)村消費(fèi)新變化而高興的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注這些變化背后的新要求。
農(nóng)村消費(fèi)新變化中，最顯眼的是汽車(chē)消費(fèi)。在江蘇蘇州一些地方，戶(hù)均汽車(chē)保有量為1.5輛。即使在偏遠(yuǎn)的湘西山區(qū)，也有六成左右的農(nóng)戶(hù)擁有私家車(chē)。當(dāng)城市采取搖號(hào)、限行等措施應(yīng)對(duì)汽車(chē)保有量增加的問(wèn)題時(shí)，汽車(chē)下鄉(xiāng)給農(nóng)村提出了道路和村莊建設(shè)的新要求。農(nóng)村實(shí)現(xiàn)公路“村村通”十多年來(lái)，如今許多地方已經(jīng)出現(xiàn)了堵車(chē)問(wèn)題，尤其是春節(jié)等節(jié)假日，許多農(nóng)村都被道路狹窄、停車(chē)難等問(wèn)題所困擾。前些日子筆者路過(guò)江漢平原，看到不少農(nóng)家不再建圍墻，村民說(shuō)是為了方便停車(chē)。這說(shuō)明，在農(nóng)村居住環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中，要充分考慮農(nóng)村消費(fèi)的新變化，農(nóng)村交通設(shè)施要適應(yīng)汽車(chē)下鄉(xiāng)，不斷改造升級(jí)。
消費(fèi)新變化，還表現(xiàn)在服務(wù)有了新需求。在農(nóng)村消費(fèi)中，服務(wù)依然是一塊相對(duì)短板。今天的農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)，不能僅僅是售后服務(wù)、上門(mén)維修等，還應(yīng)包括送貨是否及時(shí)、包裝是否結(jié)實(shí)、退換貨是否方便等，服務(wù)內(nèi)容要隨著農(nóng)村消費(fèi)變化而變化。要著眼于服務(wù)項(xiàng)目的增加，也要努力改善服務(wù)環(huán)境。
改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，是政府和企業(yè)共同的責(zé)任。這種改善要立足于解決農(nóng)民日常消費(fèi)中遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，下功夫去了解他們的具體需求。比如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)鋪展到了大部分農(nóng)村，微信聯(lián)絡(luò)很大程度上代替了過(guò)去的電話(huà)，而農(nóng)民使用微信，更多的是用語(yǔ)音和視頻功能。那么，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)就要適應(yīng)這個(gè)變化，在帶寬和收費(fèi)上照顧農(nóng)民的需求。滿(mǎn)足農(nóng)民的具體需求，才能有效改善消費(fèi)環(huán)境，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。
農(nóng)村消費(fèi)新變化提出的新需求，有不少需要通過(guò)進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平來(lái)滿(mǎn)足。但是，企業(yè)也需主動(dòng)發(fā)揮積極作用。消費(fèi)新變化帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇，把產(chǎn)品送到農(nóng)村去大有可為。因此，農(nóng)村市場(chǎng)值得企業(yè)用心用情去經(jīng)營(yíng)。這份“經(jīng)營(yíng)”就包括在改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境、提高農(nóng)村服務(wù)水平上多出點(diǎn)力，多想點(diǎn)辦法。
當(dāng)然，農(nóng)村消費(fèi)雖然出現(xiàn)了許多新變化，但是農(nóng)村居民的需求不可能完全等同于城市居民。直觀(guān)地看，農(nóng)村居民居住分散，點(diǎn)多面廣，運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，規(guī)模效益低，這些特點(diǎn)并沒(méi)有因?yàn)橄M(fèi)新變化的出現(xiàn)而有根本改變。關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)新變化背后的需求，始終不能忽視甚至偏離這些基本情況。（作者：魏永剛）
