市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(張紅艷 記者 祁琳)在殯葬行業(yè)有著很細(xì)分的領(lǐng)域和崗位，他們在大家并不關(guān)注甚至有些排斥的崗位上保障民生，服務(wù)群眾。在合肥市殯儀館工作的杜劍就是這樣一名殯葬人，他出生于1984年，2010年進(jìn)入合肥市殯儀館工作，在殯葬樂隊當(dāng)過號手，從事過遺體火化工作，現(xiàn)在在接運班從事遺體接運工作。
沖鋒在前用擔(dān)當(dāng)扛起責(zé)任
今年3月，杜劍響應(yīng)號召積極報名參加“合肥市民政局疫情防控志愿服務(wù)隊”，并下沉到社區(qū)一線。白天在社區(qū)忙碌，輪到值夜班時，他又堅持回到本職崗位，最大限度地保證接運任務(wù)不受影響，也因此經(jīng)常一干就是48個小時。
4月5日，合肥市殯葬管理處接到一個特殊任務(wù)，臨時接管肥西縣殯儀館的相關(guān)業(yè)務(wù)，杜劍被選為應(yīng)急小組成員。杜劍剛下夜班，接到通知立即返回，和同事們一起準(zhǔn)備相應(yīng)的接管工作。凌晨三點，由13人組成的應(yīng)急支援小組奔赴肥西。由于前期經(jīng)常連軸工作，加之每天長時間穿戴隔離服，第二天，杜劍突然感到一陣頭暈?zāi)垦�，幸虧被同事及時地將他扶住，同事勸他好好休息一天，但臨時接管工作“一個蘿卜一個坑”，如果他休息了，必然加大了其他人的工作量，休息片刻的他又投入工作。
平時工作勇?lián)?zé)任，在社會中，杜劍時刻不忘責(zé)任二字。汶川大地震發(fā)生后，杜劍第一次參與無償獻(xiàn)血，這一獻(xiàn)就是十幾年，他的獻(xiàn)血證攢了厚厚的一沓子。據(jù)統(tǒng)計，他前前后后參加過15次無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血量達(dá)5100ml。2021年，杜劍榮獲了“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎”榮譽證書。
用心服務(wù)用真情溫暖群眾
剛調(diào)到火化班時，杜劍對于火化技術(shù)還是個零基礎(chǔ)的小白。為了盡快掌握技術(shù)，他每天跟著老師傅認(rèn)真學(xué)習(xí)，杜劍覺得，既然要做，就要做好，這是基本的職業(yè)操守。
作為特殊的服務(wù)行業(yè)，每天面對情緒悲傷的家屬，杜劍深知“用心服務(wù)”的重要性，殯葬服務(wù)并不僅僅是冷冰冰地完成工作任務(wù)，更需要有溫度、有關(guān)懷。
遺體接運并不是想像中那么容易的工作，在實際的工作過程中，杜劍和同事們有時候會去老舊小區(qū)，沒有電梯，樓道狹窄，他們必須小心翼翼相互配合，將擔(dān)架高高地舉過頭頂，不斷的調(diào)整姿勢和角度，一邊注意腳下，一邊確保遺體的平穩(wěn)。
遇到非正常死亡接運任務(wù)，更是對他們的一種考驗。由于各種原因?qū)е碌乃劳鍪录�，使得他們不僅要面對慘烈的事故現(xiàn)場，忍受刺鼻的異味，甚至要爬上天臺，下到河岸，方能將遺體順利運出。這些無論是對他們體力、耐力，還是心理承受能力都是一種嚴(yán)峻的考驗。
