在城鄉(xiāng)人群里、社區(qū)工作中，常常穿梭著一群群巾幗志愿者。她們奔忙在疫情防控的一線、助老扶幼的現場、交通繁忙的路口……志愿服務，融入她們的生活，鑄就了她們的人生信念。
加強凝聚力——
“感受到了‘社區(qū)’的存在”
家住合肥市包河區(qū)海上五月花小區(qū)的何平是兩個孩子的媽媽，曾有過15年的外企管理經驗。如今，她又有了新身份——云海社區(qū)巾幗志愿者。“從沒想過會做社區(qū)志愿者，主要是受到大家的感染，在這里感受到了‘社區(qū)’的存在。”何平快人快語中透著干練勁兒。
何平所在的“小叮當”志愿服務隊成立于2017年，原是由社區(qū)幾十個孩子組建的志愿服務隊。在開展“親子公益”活動過程中，家長們也變成了志愿者，甚至在孩子上學后成為志愿服務隊的主力。
云海社區(qū)位于包河區(qū)萬年埠街道，作為近年新崛起的城市新區(qū)，轄區(qū)內均為高層商住小區(qū)。“周邊有知名中小學，少年兒童多。”云海社區(qū)黨委副書記汪婧向記者介紹，因為大家都是外遷而來，缺乏知根知底的鄉(xiāng)情，如何把大家的心凝聚到一起，成了社區(qū)黨委關注的重點。
黨的二十大報告提出，深化工會、共青團、婦聯等群團組織改革和建設，有效發(fā)揮橋梁紐帶作用。云海社區(qū)根據轄區(qū)“全職媽媽多”的特點，成立了“婦女議事會”，打造“慧協商”女性議事品牌。通過黨建帶婦建，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在婦女議事中的領導作用，鼓勵婦女同胞參與社區(qū)協商和基層治理。通過“婦女議事會”，由原“小叮當”志愿服務隊牽頭，成立“青苗學堂”，鏈接轄區(qū)優(yōu)質教育資源，低償收費，為孩子們解決了“4點半課堂”問題。
“我們通過‘團課’‘拼課’的方式，把外面的優(yōu)質教育資源引進社區(qū)來，給孩子們創(chuàng)造了家門口的學習和交友平臺。”何平告訴記者，如今社區(qū)里開起了圍棋、書法、美術、演講、科學實驗等課程。“非常受歡迎，手慢了都搶不到。”
如今，通過社區(qū)“一米陽光”新時代文明實踐點，越來越多的巾幗志愿者會集到一起，通過志愿服務，把觸角延伸到小區(qū)、樓棟，延伸到居民身邊，打通服務婦女群眾的“最后一米”。社區(qū)的媽媽們通過志愿服務活動，逐漸熟絡起來，經由資源鏈接資源，讓“陌鄰”變“睦鄰”，拉近了人與人的距離。
提高服務力——
“懂得更多才能更好幫助別人”
前幾天，池州市東至公益志愿者協會巾幗服務隊志愿者鐘凌宇來到省城，參加了為期兩天的“全省志愿服務骨干能力提升培訓班”。“學到了很多東西，知識面和接觸面都擴大很多。”鐘凌宇對記者說。
東至公益志愿者協會創(chuàng)會會長丁德芬也是一名資深巾幗志愿者，曾獲全國學雷鋒志愿服務“最美志愿者”、“中國好人”等榮譽。如何提高志愿者服務能力、幫人之所需是她時常思考的問題。
為此，丁德芬不斷加強學習，通過考試獲得社工證，并動員其他隊員一起報考，提升專業(yè)能力。“只有自己懂得更多才能更好幫助別人。”丁德芬坦言。
在云海社區(qū)，社工汪亞靜與巾幗志愿者們打成一片、親如姐妹。我們不僅負“責招募志愿者，還負責對志愿者進行培訓，至少一個季度一次。”汪亞靜告訴記者，培訓主要包括志愿者角色、注意事項、著裝、談吐、舉止等內容，同時也會通過開座談會、團建等形式交流感情、解答困惑。有時志愿者在服務過程中遇到困難，“會找社工傾訴，這時我們就會對她們進行心理疏導，幫助解決問題。”汪亞靜說。
合肥市婦聯近年來培訓巾幗志愿者200多人，從理論和實踐層面?zhèn)鬟f新時代巾幗志愿服務精神，提升服務項目設計能力、服務組織孵化能力。“明年我們將重點加強對巾幗志愿者團隊長的培訓，提高她們的專業(yè)服務能力。”合肥市婦聯宣網部部長王曉梅說。
深化感召力——
“讓我找到了價值和歸屬”
丁琳靜是長豐縣“紅莓姐姐”鄉(xiāng)村女性成長計劃項目負責人。該項目成立于2018年3月，初衷是通過志愿服務，助力鄉(xiāng)村女性從留守大軍到鄉(xiāng)村振興生力軍的華麗轉身。項目里的老師被稱為“賦能人”。
丁琳靜原是一名事業(yè)單位工作人員，成為一名“賦能人”，源于一次網絡報名。“我從網上看到招募志愿者信息，自己又很想給鄉(xiāng)村孩子當老師，就報了名。”如今，鄉(xiāng)村孩子的老師沒當成，她卻成為“紅莓姐姐”的“賦能人”。“我們?yōu)猷l(xiāng)村女性制定了一套塑造形象美、智慧美、創(chuàng)業(yè)美和公益美的‘四美課程’。每年有2000余名鄉(xiāng)村女性參與學習、提升素養(yǎng)。”丁琳靜向記者介紹，村民孫艷原本是項目學員，報名參加了攝影、女工、美術等小組。在受訓過程中，她展示出了非凡的手工才能，如今轉換身份，成了項目的“賦能人”。
與孫艷一樣，云海社區(qū)的何平、吳廣梅、王燕等，都曾是巾幗志愿服務的受益人，在潛移默化中變成了志愿者。“溫暖會感染人!參與志愿服務活動，讓我找到了價值和歸屬。”吳廣梅說。
如何讓更多人加入巾幗志愿者隊伍?近日，合肥市婦聯在微信公眾號上發(fā)起了巾幗志愿服務隊征集令。“我們擬建立合肥市巾幗志愿服務總隊，把全市有意愿的巾幗志愿服務隊納入進來，通過對接項目、評選表彰等形式，加大支持。”王曉梅告訴記者。
我省也先后掛牌了4個全國文明實踐巾幗志愿陽光站，圍繞關愛“一老一小”，以推進移風易俗，守護女童、關愛留守婦女、老年婦女為重點，指導做好巾幗志愿陽光行動。“各地通過就近招募、借助媒體宣傳招募和把握重要節(jié)點集中招募等方式，不斷壯大巾幗志愿者力量，逐步構建起市、縣(區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級巾幗志愿服務組織網絡。”省婦聯相關負責人表示，下一步，將結合學習貫徹黨的二十大精神，推動巾幗志愿服務工作深入開展，培育時代新風新貌。
記者手記
做一束光，照亮別人
采訪中，很多巾幗志愿者提到，她們都是因看到別人做志愿服務活動，或曾經受過別人的幫助，自愿加入到志愿服務這支隊伍。有志愿者說，因為社區(qū)平時對她們的訴求“有求必應”，當社區(qū)有需要時，她們也就“一呼百應”。
在生活中，我們要做照亮別人的一束光，給人帶去溫暖和希望，用高尚的情操感染人。當別人感受到溫暖，也就會希望傳遞溫暖，去感染更多人。當有更多人走上志愿服務之路，在奉獻和付出中體會快樂，這束照亮別人的光就會形成強大的向上向善力量。
志愿服務這束光，是一顆不息的火種。無論是社會治理、疫情防控，還是扶弱助困、保護環(huán)境，都需要你我舉起手里的那束光，照亮別人，或被別人照亮。(記者 劉良慧)
