市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 祁琳)“奉若父母，情同親生”，天長市海帝老年公寓的護理員王啟芬始終用這樣的服務(wù)理念對待每位老人。2017年，她來到這里，從零學起，苦學本領(lǐng)，細心呵護老人，成為了一名優(yōu)秀的養(yǎng)老護理員。在她的帶領(lǐng)下，她所在的護理小組工作突出，連續(xù)幾年榮獲“優(yōu)秀小組”的稱號，獲得領(lǐng)導、家屬和同事的一致贊譽。
王啟芬告訴記者，她在養(yǎng)老公寓從事的是特護工作，重點照護失智失能和有重大疾病的老人。照護這些老人需要24小時堅守崗位，每天工作12個小時或者更久是常態(tài)。家里人覺得她太辛苦，勸她離職回家，但王啟芬想自己也有老的時候，這樣的工作總得有人來做。
據(jù)公寓負責人介紹，失能老人大都因為疾病的困擾，時常抑郁、缺乏安全感、煩躁易怒。有位陶奶奶，在生命的最后一段時間里極度不安，腦子也有些糊涂。王啟芬每天為她按摩，耐心疏導她，安撫老人的情緒。漸漸地，老人只愿意依賴王啟芬，最后在她的陪伴下安詳離世。
從事這個行業(yè)時，王啟芬已經(jīng)不年輕了，但她不服老。她苦練養(yǎng)老護理技能，主動學習護理醫(yī)療知識，多次參加行業(yè)培訓和比賽，經(jīng)常與醫(yī)生、護士交流溝通。臥床老人的肌肉易萎縮，她根據(jù)學習和實踐，創(chuàng)建出一套被動運動的方法，每天定時幫老人拍背、按摩、活動關(guān)節(jié)，常常忙得滿身是汗。
老人便秘也是很常見的問題，每天晨起，王啟芬會提前為她照顧的每位老人準備好溫開水。“有些不愛喝水的，我就一直勸著、哄著，直到他們喝完。”她還根據(jù)每個老人的身體情況，按時按量給老人吃水果，做腹部按摩，幫助老人促進胃腸蠕動。因為長期的護理工作，她的右手臂常常處于腫脹的狀態(tài)。
王啟芬柔弱嬌小的身軀里有著無比堅定的信念。她說，雖然年近60，但只要身體許可，一定會堅持把養(yǎng)老護理工作做下去。
