今天（27日）上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，上海市民政局副局長沈敏就保障特殊困難群體的相應(yīng)措施做了介紹。
沈敏表示，疫情防控期間，老年人，尤其是高齡老人、獨(dú)居老人、患病老人和殘障人士會(huì)面臨比普通人更多的困難，比如生活物資缺少、子女無法照護(hù)、求醫(yī)問藥不便等。相關(guān)部門和各區(qū)、各街鎮(zhèn)、各居村一直在采取措施，盡力解決。但目前的工作中還有不到位的地方，有些特殊困難群體的訴求沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，回應(yīng)也不夠及時(shí)。為此，近期上海的民政、衛(wèi)生健康、商務(wù)、殘聯(lián)等部門一起研究，形成了工作指引，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間針對(duì)特殊困難群體的關(guān)愛保障。上海市民政局著重完善了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
一是“完善主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的機(jī)制”。上海市民政局首先要求充分依托原有工作機(jī)制，比如，民政系統(tǒng)的社區(qū)養(yǎng)老顧問、“老伙伴計(jì)劃”機(jī)制，各區(qū)的“為老服務(wù)一鍵通”平臺(tái)，還有殘聯(lián)的工作系統(tǒng)等，全面摸清這部分人的需求，包括上海的高齡獨(dú)居老人、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象，和疫情防控期間因家人被隔離收治而無人照料、因子女親屬居住地被封控導(dǎo)致實(shí)際臨時(shí)獨(dú)居的特殊困難老年人，以及特殊困難殘障人士等群體的實(shí)際需求。同時(shí)，又特別提出必須通過建立實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握特殊困難群體的需求。為此，上海市民政局還公布了各區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線電話，安排專人24小時(shí)值守接聽。
二是“完善資源調(diào)配的機(jī)制”，努力落實(shí)特殊困難群體生活保障。上海市民政局要求以街鎮(zhèn)為樞紐，通過“工作專班”建立資源統(tǒng)籌調(diào)配平臺(tái)，在摸清特殊困難群體的需求后，由各街鎮(zhèn)及時(shí)響應(yīng)，落實(shí)解決相關(guān)問題。
三是“完善配送到家的機(jī)制”。特殊困難群體的基本生活物資由各街鎮(zhèn)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)配送到小區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)或志愿者小分隊(duì)負(fù)責(zé)配送上門，“務(wù)必確保最后100米配送之路暢通”。
此外，依托志愿者小分隊(duì)作用，幫助特殊困難群體進(jìn)行代配藥。這個(gè)方面，上海市民政局了解到有許多區(qū)都已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，有些區(qū)已經(jīng)形成了較為完整的工作體系。
（總臺(tái)記者 張倩 白廷俊 周力）
