帶著感情沉到一線，及時(shí)換位思考，全力解決問(wèn)題，就能夠打通群眾心中的“堵點(diǎn)”
上次到青銀高速寧晉收費(fèi)站調(diào)研還是兩個(gè)月前，正好遇到車(chē)輛排起了長(zhǎng)龍，等待防疫檢查。
“這些排隊(duì)的車(chē)輛不僅堵在路上，也堵在往來(lái)群眾的心里。”收費(fèi)站站長(zhǎng)李建儒在車(chē)隊(duì)前站了一個(gè)多小時(shí)，與工作人員一起引導(dǎo)排隊(duì)車(chē)輛通行。
這可不行!收費(fèi)站下道車(chē)輛日均5000輛左右，一旦堵車(chē)成為“常態(tài)”，勢(shì)必帶來(lái)更多問(wèn)題。疫情防控馬虎不得，保通保暢也拖不起、等不起。如何在“防”與“通”之間找到平衡?這需要各部門(mén)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思維，密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
那段時(shí)間，李建儒和屬地公安、交通、衛(wèi)健部門(mén)的負(fù)責(zé)人經(jīng)常坐在一起商量。“能否開(kāi)辟貨運(yùn)車(chē)輛專用車(chē)道，設(shè)置貨運(yùn)車(chē)輛防疫檢查點(diǎn)?”“防疫檢查點(diǎn)前移，效果會(huì)不會(huì)更好?”……大家你一言我一語(yǔ)，每次協(xié)調(diào)會(huì)都直奔問(wèn)題想辦法。
經(jīng)過(guò)反復(fù)研討論證，在李建儒的提議下，收費(fèi)站制定了保通保暢應(yīng)急三級(jí)預(yù)案：當(dāng)車(chē)輛堵至收費(fèi)崗?fù)r(shí)，啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案，加快查驗(yàn)速度，快速疏導(dǎo)車(chē)輛;堵車(chē)至下道內(nèi)廣場(chǎng)時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)預(yù)案，增加檢查通道;堵車(chē)至主干道時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)預(yù)案，增派檢查人員，快速分流車(chē)輛至距離收費(fèi)站3公里外的第二檢查點(diǎn)，不在站口停留。
“拉了一車(chē)蔬菜，本以為下高速口時(shí)防疫查驗(yàn)會(huì)堵車(chē)好半天。沒(méi)想到工作人員將我引導(dǎo)到離收費(fèi)站不遠(yuǎn)的另一個(gè)防疫檢查點(diǎn)檢測(cè)，一點(diǎn)都沒(méi)耽誤。”再次通過(guò)熟悉的寧晉收費(fèi)站時(shí)，駕駛員趙書(shū)占不再發(fā)牢騷，而是豎起了大拇指。
當(dāng)下，在做好疫情防控前提下保通保暢，就是服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局。“特殊時(shí)期，我們要迎難而上，多往前想一步，多付出一分努力，司機(jī)師傅就會(huì)輕松一些、舒心一些。”在大家的共同努力下，今年4月以來(lái)，寧晉收費(fèi)站先后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案108次，累計(jì)為26萬(wàn)輛次司乘提供服務(wù)，基本消除站口擁堵現(xiàn)象。
身處基層，總會(huì)碰到許多意料之外的困難。只要用心用情用力解決群眾關(guān)切，辦法一定比困難多。帶著感情沉到一線，及時(shí)換位思考，全力解決問(wèn)題，就能夠打通群眾心中的“堵點(diǎn)”。
張良良
