據(jù)《法治日報》 有調查顯示，如今每到寒暑假、畢業(yè)季，都會出現(xiàn)學生扎堆整容的現(xiàn)象，“00后”已成為醫(yī)美消費的主力軍。近日，記者嘗試在多個社交、短視頻APP上搜索發(fā)現(xiàn)，“暑假整容”“暑假變美”“暑假變瘦”等，都是近一個月的熱門話題。
記者還發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)管總局2021年11月曾發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，重點打擊制造“容貌焦慮”等廣告亂象背后的九類情形，但有一些醫(yī)美機構仍在打擦邊球，以“面部美學”的名義討論美，看起來是在做科普，實則制造“容貌焦慮”并借機牟利。
對此，受訪的整形外科醫(yī)生建議，網上的信息五花八門，內容也良莠不齊，誤導信息很多，需要青少年擦亮眼睛，學會辨別，建議從國家官方渠道了解整容的項目和內容。
醫(yī)美廣告鋪天蓋地 整形呈低齡化趨勢
北京一家整形外科三級甲等專科醫(yī)院的趙醫(yī)生告訴記者，他遇到過一個十來歲的女孩對她說，“醫(yī)生，我想要××(某明星)的大眼睛。遇到這種情況，我會對孩子說，等長大點再來看看”。
近年來，趙醫(yī)生的診室每年暑假都會迎來一批學生族，眼、鼻、唇等是他們的常規(guī)咨詢項目，從前女孩多，現(xiàn)在男孩、女孩都有，且都帶著明確目標——“某某明星的眼睛”“某某明星的微笑唇”。
記者在網上搜索到不少有整容經歷的博主所寫的“暑期整容攻略”，他們詳細地分享了暑期整容的一些經驗，并表示“夏季整容可以恢復得更好”。也有部分博主是從“小心踩坑”，“一定要保護自己”的角度對暑假整容進行了分析，提醒大學生或者準大學生理性看待各種整形美容項目。
“現(xiàn)在的孩子營養(yǎng)好了，體格發(fā)育超前了，但心智發(fā)育未必跟上，完整的健康審美觀還沒有形成。這種情況下，網絡上、手機社交軟件里充斥著單一審美的暗示，最終吸引許多人整得都像是一個模子刻出來的臉。”趙醫(yī)生說，整形美容手術區(qū)別于一些急診手術，一般是自主選擇時間，寒暑假就很符合這個特點，再加上暑假時間比較長，有更多的恢復時間。
主觀意愿大且目標明確，是受訪的幾位整形外科醫(yī)生對學生族中整形者的普遍感受，“還有不少人，甚至會帶著一摞網上查閱收集的資料來問診”。
“近年來，暑假前來咨詢整形的學生不少，年齡越來越小，甚至出現(xiàn)了十幾歲的初中生。”畢業(yè)于吉林大學白求恩醫(yī)學部、從事10多年整形工作的王亮認為，面對青少年整形這件事要謹慎，具體情況具體分析。比如，合理選擇一些整形項目，讓一些孩子改變先天缺陷，重拾自信，對他們的人生是有益的。但如果就診者年齡太小，她和同事都會婉拒。
一份針對“95后”整形觀念的調研報告顯示，當前，越來越多年輕人選擇整形的原因，已從工作驅動轉變?yōu)楸粏渭兛释兠浪寗�，為悅己而容。報告稱，當悅己觀念普及后，無論職業(yè)、性別或年齡，醫(yī)美消費者借醫(yī)美鞏固自信，在情感層面愉悅自己。機構又以此為抓手，滿足醫(yī)美消費者的悅己需求，重點關注項目的個性化、定制化。
整形日益低齡化，原因何在?多位醫(yī)生告訴記者，他們已關注到一批社交軟件帶起的“種草經濟”，而消費醫(yī)療在學生族中也愈來愈火，即以改善型需求為主，而非治療目的。
在王亮看來，當“微笑唇”“童顏針”等美圖與勵志文案借助網絡營銷充斥社交軟件時，不少心智尚未成熟的青少年很容易被誤導，被畸形的審美觀帶偏。
“對于‘00后’尤其是未成年人來說，很難分清到底是廣告催眠，還是自己需要。”心理咨詢師朱曉輝認為，現(xiàn)在互聯(lián)網上關于小鹿眼、嘟嘟唇、A4腰等的宣傳鋪天蓋地，生活中也充斥著醫(yī)美廣告，都在潛移默化地營造著“容貌焦慮”，讓大家的審美趨向于單一化。
不少受訪群眾反映，這種制造“容貌焦慮”的廣告無處不在。
“六月底，我就經常在網上看見一些醫(yī)美機構打出和暑期檔、畢業(yè)季有關的營銷活動，有的甚至喊出了‘畢業(yè)季、整容季’的口號。”北京市民朱曉丹告訴記者，她在瀏覽網頁時還經常看到牙齒矯正廣告，比如“××整牙人必看，暑期特惠來了”“換頭式整牙”“最佳正畸是幾歲，錯過還有救嗎”等，“越看越焦慮，也越想盡快矯正。”
醫(yī)美機構販賣焦慮 利用話術刺激消費
究竟是誰在販賣“容貌焦慮”?
有業(yè)內人士分析，受商業(yè)利益驅動，一種簡單粗暴的心理暗示正隨著各類網絡推文，推送給渴望變美的年輕人群：首先，制造“容貌焦慮”，以“單一審美”推翻“各美其美”，刺激整容消費。其次，將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負面評價因素作不當關聯(lián)，以“用半年工資改變自己，漂亮了每一分鐘都是運氣”等推文，在年輕人中實現(xiàn)“整形種草”。
為了進一步了解醫(yī)美機構的營銷策略，記者以“希望成為合伙人”為由添加了深圳某整形醫(yī)院負責人孫女士的微信。在其朋友圈內，各類販賣“容貌焦慮”的話術讓人眼花繚亂，如“好額頭七分財，不富也鎮(zhèn)宅”“一面好相，十年好運”“好看的人不管做什么都有更多機會”等，通通是將能力、人格、財富、運氣與容貌聯(lián)系在一起。
“合伙人的系統(tǒng)管理費是1980元，享受團隊線下培訓，包括來院對接流程、談單技巧、咨詢配合、助理交接、避坑指南、專業(yè)知識等，團隊會協(xié)助成交。”據(jù)孫女士介紹，團隊會給大家教授這些營銷話術，合伙人可獲取一對一線上引流、獲取精準粉絲的課程，學習在各大網絡平臺進行推廣的方法。
在記者對一些醫(yī)美培訓機構的調查中發(fā)現(xiàn)，營銷都是培訓教案中的重點篇章。比如有的介紹，營銷方法都是穿插在醫(yī)美課程當中的，不同的項目如何營銷，如何跟顧客介紹，都是有區(qū)別的，“一次性繳費終身免費進修學習，后期出新技術還有營銷課程，學員都可以免費再次學習。”
在有的醫(yī)美培訓機構，營銷教案則更加細致，包括醫(yī)美咨詢師課程的教學內容，涵蓋醫(yī)院接診和觸診的流程、醫(yī)美銷售心理學、咨詢師應掌握的十三類顧客心理、微信拓客心得、如何更好利用身邊資源成交大單的技巧以及如何進行術前術后跟單等。
通過網絡搜索，記者還添加了數(shù)位醫(yī)美機構業(yè)務人員的微信。在他們的朋友圈里，則充斥了“整形逆襲”的故事。
比如成都一家整形醫(yī)院的工作人員，在朋友圈里濃墨重彩地講述了一位顧客的整形故事：整容絕對是逆襲的捷徑，美女做了雙眼皮，打了瘦臉針，墊了下巴，隆了鼻子，沒有變成網紅臉，只是越來越好看了，出去逛街，銷售變得格外熱情，回頭率也增加了，換了新工作，同事都很友好，還遇到了現(xiàn)在的男朋友，對方身高1.88米，長相英俊，還經營了幾家公司，現(xiàn)在他們就要結婚了，原來美麗真的可以改變命運!
某醫(yī)美在線平臺的工作人員透露，醫(yī)美機構在網絡上找年輕小博主體驗項目，就是拓客的方式之一。對于這樣的方式，上述工作人員透露，因為這個方向變現(xiàn)快，很多網紅在往醫(yī)美博主轉型，而他們就是全國各大醫(yī)美機構的渠道，以科普的形式暗中為機構引流。
專業(yè)醫(yī)生缺口很大 醫(yī)美培訓亂象叢生
記者了解到，醫(yī)美營銷背后亂象叢生，涉過度營銷、虛假夸大、價格虛高、非法行醫(yī)等，近年來被曝光、取締的機構、案件不少。
“在正規(guī)整形醫(yī)院，如果患者不滿18歲，需要監(jiān)護人同意。”有醫(yī)生告訴記者，礙于“監(jiān)護人同意”原則，一些瞞著父母整形的未成年人可能會選擇非正規(guī)機構，失敗后不得不回來找醫(yī)生“翻修”(指對在其他機構做壞手術后予以補救)。
趙醫(yī)生的同事專攻鼻部整形，接觸過許多做壞的遺憾病例。比如，有的因填充物栓塞，導致半個鼻子爛掉，只好做鼻子再造手術，“這種案例的很大一部分患者的操刀醫(yī)生都是不合格的。”
“行業(yè)待合規(guī)，專業(yè)醫(yī)生缺口大。”采訪中，有醫(yī)生向記者講述了目前醫(yī)美行業(yè)的痛點。
記者在網上以“醫(yī)美培訓”進行搜索，排在第一位的是標有廣告字樣的安徽某醫(yī)療美容診所，點擊鏈接后即可看到其“輕醫(yī)美精英培訓班”的宣傳圖，課程介紹頁聲稱學員將在4天3夜內學習除皺、溶脂、無針線雕、面部填充、富貴耳等多種項目，保證學會。對方還表示，學員學完輕醫(yī)美的課程后便能開工作室、開門店、開美容院，只要辦理美容類營業(yè)執(zhí)照就可以。此外，記者調查發(fā)現(xiàn)，這樣的醫(yī)美速成培訓機構還并非個例。
但記者咨詢相關從業(yè)者得到的反饋是，不同于生活美容機構，涉及抽脂、隆鼻等有創(chuàng)傷性項目的醫(yī)療美容機構必須具備醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，且實施手術的人員必須持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，負責醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須具備醫(yī)療美容主診醫(yī)師條件。
