宿州市新汴河景觀帶停車場全景(圖片來源：《拂曉報》
市場星報、安徽財經網(wǎng)(xomn.cn)訊(記者 秦緣)2022年以來，在推深做實“一改兩為”的實踐中，我省各地各部門干勁滿滿。宿州市積極貫徹落實省委“一改兩為”的工作作風，全力辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事。
車輛乘電梯 智慧泊車解決停車難
日前，記者跟隨“新時代新征程新偉業(yè)——安徽實踐”采訪團來到宿州市新汴河景觀帶停車場，車主將車輛駛入車庫后，通過可視化視頻輸入車牌或刷臉記錄車主的信息。在這里不用拿停車卡，也無需掃碼，刷臉就可以免費存車、取車，智能泊車系統(tǒng)給百姓的出行生活帶來了方便、快捷。
前后不到3分鐘，宿州市民王先生通過“刷臉”識別、一鍵存車，便讓愛車“坐上電梯”找到車位，完成泊車。“我現(xiàn)在經常過來停車，使用上感覺很方便，也很安全。”市民王先生表示，“智慧停車場建成后，車位變多了，道路通暢了，我們市民心情也變得更好了。”
為了緩解新汴河景區(qū)、三角洲公園游客和周邊居民的停車難，宿州市節(jié)地增效、向空中要空間，于2022年7月建成投用宿州新汴河景觀帶智能停車場。該停車場主要建設3棟智能停車樓，配建一層商業(yè)及配套管理用房，可停放550輛車，宿州市智慧泊車運營管理有限公司董事長鄭劉慶介紹，“最早這塊空地是地面停車場，只能停七八十輛車，節(jié)假日期間，游客幾乎找不到車位，路面亂停亂放情況嚴重。當前，節(jié)假日在路邊基本已沒有亂停亂放的情況，道路交通是通暢的。”
目前，該停車場已接入市級城市智能停車基礎信息服務平臺，市民可通過“宿州停車”APP查詢停車場剩余車位，導航到達。據(jù)了解，2022年，為解決群眾的停車難題，宿州市開展暖民心便民停車行動，宿州市區(qū)新增車位3.893萬個，市區(qū)現(xiàn)有車位26.58萬個，小型機動車20.3萬輛，車位車輛比為1.31，有效緩解市民停車難題。
市民準備將車停入智慧停車場
市民服務辦就辦好 “宿事速辦”便民利企
民生無小事，宿州市于2022年10月打造“宿事速辦”平臺，踐行“將心比心 馬上就辦 辦就辦好”的服務宗旨。2月10日下午，在宿州市“宿事速辦”服務中心電話受理中心，幾十名坐席員頭戴耳機，耐心地傾聽、記錄電話那頭市民反映、咨詢的問題。“您好，請問有什么可以幫您?”唐曉作為宿州市“宿事速辦”12345政務服務便民熱線的一名接線員，這樣的開場白，她一天要重復起碼70次。
宿州市政務服務管理局12345熱線辦副主任梅賽告訴記者，“宿事速辦”的初衷是宿州群眾的事要實現(xiàn)快速辦理，宿州市將12123等27條熱線整體并入12345熱線，實現(xiàn)一個電話即可通辦，快速響應、快速辦理、快速反饋，做到了“隨叫隨到、說到做到、服務周到”。
宿州市"宿事速辦"總服務臺前標語
目前，“宿事速辦”工單平均簽收時長和平均辦理時限分別壓縮至6.0小時、2.7天，提速49.8%、22.9%，投訴類訴求下降至10.39%。“宿事速辦”群眾知曉度和品牌影響力持續(xù)擴大，“打電話真管用”日漸深入人心。
記者在“宿事速辦”12345熱線大數(shù)據(jù)分析的大屏上看到，一串串數(shù)字清晰地記錄著訴求分析、各地訴求量、回訪情況、滿意率排行等。“宿事速辦”平臺通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)作用，發(fā)現(xiàn)潛在問題訴求。宿州市政務服務管理局黨組成員、副局長楊澤好介紹：“僅2022年，‘宿事速辦’12345熱線服務平臺發(fā)出涉及中小學升學報名、防汛抗旱、秸稈禁燒等提示性信息38條，為教育、水利、環(huán)保等部門防范化解風險提供了有效支撐。去年累計受理企業(yè)和群眾訴求112萬件，訴求辦結率達到99.8%，群眾滿意度達到100%，特別有一些訴求，我們親自督辦，現(xiàn)場解決問題。”
打造新型煙火氣文明菜市 市民購買舒心放心
2月11日上午，記者在宿州市道東華府春天菜市場看到，有別于老舊菜場的“臟亂差”，這里寬敞、明亮、整潔，蔬菜、干貨、豆制品、水產等功能分區(qū)清晰，鮮嫩水靈的蔬菜、五彩繽紛的瓜果，還有新鮮的豬肉、牛肉、羊肉，整齊地擺放在攤位上。
道東華府春天菜市場地面清爽干凈、攤位分區(qū)設置，公平秤擺在顯眼的位置，每個攤位上方的電子屏滾動顯示著食品安全相關信息。保潔人員來回巡視，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。據(jù)悉，道東華府春天菜市場前身是道東新華大市場，因建成年代久遠、配套設施落后、管理不善等問題，一度十分臟亂差。“過去菜場缺少管理，地面臟、秩序亂。如今定時保潔，攤位經營也規(guī)范，俺們生意越來越好，一天能有1000多塊錢進賬!”蔬菜經營戶劉遠征說。經營戶江存梅對此也感觸頗深，“菜市場改造后，購物環(huán)境變好了，很多老顧客新顧客都愿意來選購，我們的日子也越來越有盼頭了，我現(xiàn)在一年的營收能達到四五萬呢，這在以前根本不敢想象。”
據(jù)埇橋區(qū)菜市場建設服務中心負責人朱賽賽介紹，該菜市于2018年建成，2022年改造完成后，共有120多家商戶。目前，宿州市主城區(qū)內像華府春天菜市場這樣的標準化菜市共有17個，每個菜市均設立了食品安全快檢室。同時，市場內部管理、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等進一步規(guī)范，還與智慧主題掛鉤，使用溯源收銀稱重一體電子秤，不僅能有效記錄食品進場批次、交易時間、品種、重量、價格等，并且全程監(jiān)控食品銷售流程，融合客流實時監(jiān)控管理系統(tǒng)、農殘檢測管理平臺、秤具智能計算監(jiān)管平臺等，實現(xiàn)智慧菜市場全方位功能。“居民可點擊菜場內的智能觸摸屏，查到每一個攤位上每個菜品的信息。”
宿州市道東華府春天菜市場
2022年6月，宿州市商務局啟動文明菜市行動，通過改造提升、新建補充等方式，聚焦菜市“標準化、清潔化、規(guī)范化”，從硬件改造、環(huán)境改善、秩序管理等方面積極推進文明菜市建設和改造提升，涌現(xiàn)出一批智慧型“文明菜市”。2022年，宿州市投入3400多萬元進行文明菜市建設，其中財政資金投入1930余萬元，社會資金投入1480萬元，全年整治改造城區(qū)菜市7個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市65個，進度100%。
