市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 祁琳)張小麗就職于涇縣社會福利中心，在她看來，養(yǎng)老護(hù)理員是一份責(zé)任重大的工作，“要將每一位老人當(dāng)成自己的父母，甚至要比父母更好。”福利中心一線養(yǎng)老護(hù)理員一共有16人，張小麗常以這句話與大家共勉。
說起照護(hù)老人最重要的是什么，張小麗用了“四個心”來回答，分別是責(zé)任心、愛心、細(xì)心、耐心。“保證老人的安全，沒有十足的責(zé)任心肯定是不行的，面對福利中心100多位老人，愛心和細(xì)心也格外重要，老人行動緩慢、語言遲鈍，耐心也必不可少。”張小麗一直以來，以“心貼心”“心換心”，做老人的貼心人、知心人和家人為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在她的帶領(lǐng)下，福利中心堅持“替天下兒女盡孝”的理念，倡導(dǎo)“以人為本”的現(xiàn)代護(hù)理觀，以“滿足老人多樣化需要”為己任，積極為老人創(chuàng)造更好的生活條件，讓老人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂。
福利中心的100多位老人，平均年齡在80歲以上，大多數(shù)老人行動不便，日間照料難度大，對于每位老人張小麗都很熟悉，每位老人的情況，她也了如指掌。“宋奶奶93歲了，剛來時生活不能自理，也患有多種老年疾病，狀態(tài)很不好，經(jīng)過我們的照護(hù)，現(xiàn)在她能自己做一些力所能及的事情了，晚年生活得到了很大的改善。”
老人因為各種情況，有不同的性格和習(xí)慣。有的老人因為疾病，情緒會有波動，“一位85歲的老爺爺，剛來時不讓人近身，情緒激動，還與人爭執(zhí)，他的子女都無法照顧他。”張小麗說，這位老爺爺與一位養(yǎng)老護(hù)理員發(fā)生過矛盾，“后來經(jīng)過我們耐心的安撫，老爺爺?shù)那榫w才有一些好轉(zhuǎn)。”
“這里好，我住著心里高興，要在這里一直住下去。”一位老人對來看望他的子女說。張小麗告訴記者，看著每位老人在這里安享晚年，也是對我們工作最大的肯定。
