“小青椒”歡迎你 成都大運(yùn)會(huì)志愿者的故事暖人心

國際在線報(bào)道(記者 彭延媛)：成都大運(yùn)會(huì)已經(jīng)接近尾聲。本屆賽事，共有來自成都35所高校的2萬名賽會(huì)志愿者參與賽事志愿服務(wù)，主要服務(wù)于競賽場館、大運(yùn)村、主媒體中心、開閉幕式、技術(shù)官員駐地、機(jī)場車站、接待酒店等場所。在1000多個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，還有大量的城市志愿者為各個(gè)參會(huì)群體提供 和城市出行相關(guān)的服務(wù)。

“小青椒”是成都大運(yùn)會(huì)志愿者的昵稱，諧音青年交往，意味著大運(yùn)會(huì)是一場世界青年交流的盛會(huì)。而身處“交流”第一線的群體之一，正是志愿者。

在男女混合4x100米自由泳接力中獲得銅牌的巴西運(yùn)動(dòng)員費(fèi)爾南達(dá)說：“我們的志愿者真的是讓我們感到賓至如歸。見面的第一眼，就讓我們感受到他們的熱情。有時(shí)候，他們會(huì)為我們提供一些驚喜的小瞬間，比如用我的母語葡萄牙語跟我們打招呼。而且，永遠(yuǎn)都在幫助我們，不管我們需要什么，他們都會(huì)為我們提供協(xié)助。真的好愛好愛我們的志愿者。”

跳水館志愿者雷薇羽、梁鈺晗，和女子1米板銅牌得主、美國選手格蕾絲之間的交流也很暖心。雷薇羽說：“那天我叫她去參加頒獎(jiǎng)，發(fā)現(xiàn)她站在頒獎(jiǎng)區(qū)候場的時(shí)候有點(diǎn)緊張，就是有些微發(fā)抖的那種緊張感覺。我們兩個(gè)當(dāng)時(shí)就跟她說放輕松、別緊張，relax。我們想，都是大學(xué)生嘛，可能她是第一次參加大運(yùn)會(huì)，(所以緊張)。當(dāng)時(shí)我們就一直在安慰她。”

志愿者楊云靖的工作崗位是土庫曼斯坦代表團(tuán)的隨員，主要和團(tuán)長進(jìn)行工作對(duì)接，完成相應(yīng)流程，為代表團(tuán)整合各種信息。她告訴我們，當(dāng)人們面對(duì)面的時(shí)候，語言的溝通障礙就會(huì)變小。楊云靖說：“作為隨行人員，我們也要提供相應(yīng)的翻譯或者是溝通和交流。我負(fù)責(zé)的代表團(tuán)，團(tuán)長的母語也不是英語。兩個(gè)母語不是英語的人，用英語來交流……所以我們都會(huì)采用一些簡單或者更準(zhǔn)確的方式進(jìn)行溝通，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性。”

柔道館人力資源及志愿者管理經(jīng)理曹洋，收集了很多志愿者親歷的故事——語言不通，管理出借道服的志愿者借助翻譯軟件以及面對(duì)面的耐心交流，幫助秘魯運(yùn)動(dòng)員解決了問題。觀眾不能自帶開水，負(fù)責(zé)觀眾服務(wù)的志愿者們利用輪班休息的時(shí)間，自愿為帶嬰兒的年輕父母和有需要的老婆婆燒熱水。安檢口志愿者和工作人員合作親密無間，彼此補(bǔ)位……

曹洋透露，中國澳門等代表團(tuán)都專門給他們寫了感謝信;而在他們內(nèi)部，賽前為23個(gè)賽事期間過生日的志愿者舉辦了集體生日會(huì)，也極具儀式感。曹洋說：“一個(gè)大蛋糕，用巧克力刻了每個(gè)人的名字，有儀式感嘛。我們工作人員給他們唱生日歌，給他們送生日祝福。他們每個(gè)人也講了一下生日愿望。然后，大家再做些游戲。我們希望，志愿者作為年輕人更活潑一點(diǎn)，過得更高興一點(diǎn)。所以到了后面，有些同學(xué)就被蛋糕糊臉了(笑)。還有些同學(xué)(許愿時(shí))說，希望世界和平。”

感動(dòng)暖心之外，通過大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)的經(jīng)歷，志愿者們自身都有所成長。

跳水館志愿者助理祝渝銘，工作就是“為志愿者服務(wù)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)。每天工作十幾個(gè)小時(shí)，幾乎進(jìn)不了比賽場地，但他說：“我平常會(huì)參與些宣傳工作，我覺得現(xiàn)在我的文字能力有很大提升。還有我們平常巡館的時(shí)候，我會(huì)跟隨老師去到宣傳及轉(zhuǎn)播組，觀察他們相關(guān)設(shè)備的調(diào)試，我在旁邊也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，看一看，耳濡目染嘛。”

志愿者梁鈺晗說：“我更熟悉跳水比賽的流程了。我之前稍微有一點(diǎn)點(diǎn)懂，但現(xiàn)在更多了解他們打分的情況。競技體育真的很厲害，我們每天都在說我們都想去參加一下。如果我們參加不了，可能以后的孩子去參加。”

在社會(huì)層面，大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)留下的遺產(chǎn)更為豐富。

以簡陽賽區(qū)為例，除了賽會(huì)志愿者，還招募了五、六百名城市志愿者，以全國各地的簡陽籍大學(xué)生為主。從事志愿者招募工作的團(tuán)市委副書記黃茂琳說：“以前老百姓可能不太了解，市民可能覺得我們志愿服務(wù)有點(diǎn)少。但現(xiàn)在通過這樣的形式，很多市民在家門口、在小區(qū)門口、在街道上，在商業(yè)中心，隨處可見小青椒志愿者的身影，我覺得這是能夠掀起志愿服務(wù)的熱潮、有引領(lǐng)帶動(dòng)的作用。”