沙畫丨年年歲歲“春”相似，歲歲年年“運(yùn)”不同

春運(yùn)如同一道彩虹，跨越天際，連接著遠(yuǎn)方的思念與游子的幸福。小小的車票雖輕，但承載著家的溫馨與厚重。為期40天的2024年鐵路春運(yùn)自1月26日開始，3月5日結(jié)束。鐵路部門多措并舉盡心盡力滿足廣大旅客出行需求，用推陳出新的保障措施和始終不變的為民情懷全力守護(hù)春運(yùn)。

加大運(yùn)力投放，讓歸途更放心。針對(duì)春運(yùn)探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加的現(xiàn)狀，鐵路部門通過優(yōu)化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為人民群眾順利回家過年提供充足的運(yùn)力保障。在用好新開通的杭昌高鐵、濟(jì)鄭高鐵、廣州白云站等新線、新站運(yùn)輸資源，統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路加大客運(yùn)能力投放的同時(shí)，用好鐵路12306候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，及時(shí)在熱門方向、區(qū)間和時(shí)段靈活增加運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)力與客流需求的科學(xué)匹配。鐵路部門通過這些措施不斷延伸區(qū)域“互聯(lián)互通”的廣度深度，讓人民“說走就走”的出行愿景通過四通八達(dá)的鐵路網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)，讓歸途變得更加溫暖、放心、從容。

提升服務(wù)質(zhì)量，讓歸途更舒心。鐵路的發(fā)展始終牽掛著百姓民生，順應(yīng)人民期盼，把為民情懷融入細(xì)節(jié)之中。通過用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、購票信息預(yù)填等功能，進(jìn)一步豐富12306服務(wù)內(nèi)容;用好學(xué)生和務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體出行;開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興年貨節(jié)”旅游列車，保障旅客列車的覆蓋面、通達(dá)性和普惠性。不斷“升溫”的鐵路服務(wù)質(zhì)量讓旅客出行有了更好的體驗(yàn)感，多種多樣的春運(yùn)暖心舉措是時(shí)代大潮中最質(zhì)樸、最溫暖的畫面，更是堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)答卷，讓民生答卷寫滿獲得感、幸福感。

強(qiáng)化科技賦能，讓歸途更安心。鐵路部門全面推廣“鐵路暢行碼”服務(wù)，旅客只需要手機(jī)掃碼，即可享受各項(xiàng)便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一碼在手，出行自由”。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)春運(yùn)售票高峰，鐵路部門對(duì)12306售票系統(tǒng)資源進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，進(jìn)一步提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問需求的能力。從綠皮車到動(dòng)車組，從摸黑排隊(duì)購票到線上一鍵購票，從手動(dòng)檢票到刷臉進(jìn)站……如今的春運(yùn)，在各種鐵路“黑科技”的助力下，越來越平安、有序、溫馨。

春運(yùn)年年有，次次都不同。時(shí)間是變化的標(biāo)尺，空間是更迭的參照，春運(yùn)變的是滿足人民美好出行體驗(yàn)需求的多元保障，不變的是“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，春運(yùn)在變與不變之間見證了國(guó)家的飛速發(fā)展，也讓我們讀懂了這背后的融情暖意，相信在速度與溫度的雙重加持下，春運(yùn)的歸途必將更加溫馨，“流動(dòng)的中國(guó)”必將生機(jī)勃勃，煥發(fā)出更加絢麗的光彩。

作者：馬銘澤 張健 劉燕

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