元宵節(jié)客流增加明顯、出行需求旺盛 “暖心驛站”送上便民服務(wù)

央視網(wǎng)消息：2月24日是元宵節(jié)，隨著天氣逐漸好轉(zhuǎn)，旅游、學(xué)生、務(wù)工等客流增加，出行需求旺盛。鐵路部門加大運力投放，增開旅客列車，公路、民航客流量繼續(xù)高位運行。

記者從國鐵集團(tuán)了解到，全國鐵路客流保持高位運行，2月24日預(yù)計發(fā)送旅客1330萬人次，加開旅客列車957列。

針對學(xué)生旅客集中出行的線路，各地鐵路部門增開學(xué)生專列。2月22日至3月5日全國鐵路計劃開行學(xué)生專列253列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊，鄭州至沈陽北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向。國鐵南寧局管內(nèi)桂平站、平南南站協(xié)調(diào)地方交通局做好學(xué)生接駁工作，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)到高鐵站的公交開行頻次。

公路方面，2月24日全國公路出行以短途為主，北京、湖南、廣州、安徽等地高速公路車流量相對較大。截至2月24日11時，受雨雪及路面結(jié)冰影響，山西、浙江、重慶、貴州、新疆等地共計封閉路段161個，關(guān)閉收費站1405個。

民航方面，客流量持續(xù)高位運行，2月24日全國民航計劃保障航班16870班。隨著天氣好轉(zhuǎn)，全國航班正常率回升至90%以上。

北京周邊高速服務(wù)區(qū)提升服務(wù) 新增15個“暖心驛站”

今年，北京市周邊高速路共設(shè)置15個暖心驛站，分布在京藏高速、京哈高速、京港澳高速等車流較多的地區(qū)，為旅客提供24小時便民服務(wù)。春運返程期間，服務(wù)區(qū)內(nèi)，旅客都關(guān)心什么問題?服務(wù)區(qū)又提供了哪些便民服務(wù)?跟隨記者的鏡頭一起去看看。

據(jù)記者報道，土溝服務(wù)區(qū)作為進(jìn)京方向客流量較大的服務(wù)區(qū)，春運期間，工作人員稱這里的日均客流3490人次。這里除了我們熟悉的購物和餐飲環(huán)節(jié)，還有24小時的販賣機(jī)，為廣大旅客提供24小時不間斷的服務(wù)。

與我們熟知的服務(wù)區(qū)內(nèi)售賣飲料零食的自動售貨機(jī)不同，這里的售賣機(jī)提供24小時熱食服務(wù)，工作人員每隔兩到四個小時就會補貨，以滿足顧客需求。

此外，土溝服務(wù)區(qū)專門設(shè)置了24小時服務(wù)的暖心驛站，在這里為旅客準(zhǔn)備了常用應(yīng)急物品，為旅客提供個性化服務(wù)。

同時，春運期間，這里的商鋪服務(wù)時間也延長至夜間12點，結(jié)束營業(yè)后這個區(qū)域依舊向夜間來休息的旅客開放。

旅客關(guān)心的衛(wèi)生間問題在這里也找到了答案，不僅有干凈的環(huán)境，同時也為重點旅客提供家庭衛(wèi)生間，高峰時期，旅客可以直觀通過走廊的顯示屏查看衛(wèi)生間使用情況。此外，在服務(wù)區(qū)停車場，工作人員也通過設(shè)置隔離樁分流等方式分散人流應(yīng)對春運返程高峰。