小小“驛站” 溫暖八方游客

西藏自治區(qū)日喀則市拉孜縣錫欽鄉(xiāng)，318國(guó)道旁，一座“石榴籽”驛站正迎候著八方游客。

走進(jìn)驛站，寬敞的休息區(qū)、舒適的座椅、便捷的供水供電設(shè)施、高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以及貼心的供氧設(shè)備，這些設(shè)施都是為來(lái)往的自駕游客而準(zhǔn)備。不但如此，這里提供的文化展示和交流平臺(tái)，讓游客在休息的同時(shí)，也能深入了解拉孜的歷史文化和民族風(fēng)情。

據(jù)介紹，這座驛站巧妙結(jié)合了錫欽鄉(xiāng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，選址在花海旅游游客服務(wù)中心大廳內(nèi)，旨在為過(guò)往的游客提供方便，目前能為游客及群眾提供汽車(chē)維修、便攜式吸氧罐和供水等服務(wù)。

錫欽鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)徐文瓊?cè)匀挥浀媚且惶?mdash;—一名操著陜西口音的游客怯怯地走進(jìn)驛站大廳，小心地詢問(wèn)著在大廳里值班的徐文瓊：“咱們這里有氧氣嗎?”

“怎么啦?”徐文瓊關(guān)切地問(wèn)道。

“我是自駕來(lái)的，時(shí)間長(zhǎng)了，不舒服�？吹皆蹅冞@個(gè)‘服務(wù)區(qū)’，想著來(lái)問(wèn)問(wèn)。”那名游客告訴他。

“您跟我來(lái)!”轉(zhuǎn)回頭，徐文瓊引著游客向內(nèi)走去。到了驛站內(nèi)的沙發(fā)旁，徐文瓊為他拖來(lái)了驛站內(nèi)準(zhǔn)備的制氧機(jī)，讓這名游客好好地休息了一會(huì)兒。

這對(duì)徐文瓊來(lái)說(shuō)不是第一回。自駕游是目前西藏最流行的旅行方式，從拉薩到珠峰的318國(guó)道，錫欽鄉(xiāng)是沿途重要的一站。許多游客選擇在此駐足休整，這座小小的驛站就成了他們的補(bǔ)給站——喝水、吸氧、充電、休息、上網(wǎng)，漫長(zhǎng)的旅行中，需要補(bǔ)給的東西都能在這里得到滿足。

最有趣的，要數(shù)驛站大廳里擺放的電腦。隨著現(xiàn)在出行游客的數(shù)量越來(lái)越多，很多人希望在第一時(shí)間對(duì)沿途拍攝的風(fēng)光進(jìn)行剪輯，并上傳至網(wǎng)絡(luò)，而這臺(tái)電腦就是為這樣的客人專門(mén)準(zhǔn)備的。“我們最早也沒(méi)想到這樣的需求，但是問(wèn)的游客多了，我們就為他們準(zhǔn)備好。”徐文瓊笑著說(shuō)。

“拉孜是日喀則西部重要的交通樞紐，我們鄉(xiāng)則是國(guó)道在拉孜的‘第一站’。在這條西藏最重要的旅游大動(dòng)脈上，我們鄉(xiāng)的黨員輪流志愿服務(wù)，為往來(lái)游客做到最好的保障。”錫欽鄉(xiāng)黨委書(shū)記李正告訴記者，“幫助村民解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，為游客提供旅游咨詢和救助服務(wù)，目前共為游客及群眾提供咨詢服務(wù)1600余次、救助服務(wù)74次。”

據(jù)介紹，日喀則市在318、219等國(guó)省道沿線打造了數(shù)十個(gè)便民利民服務(wù)站，24小時(shí)向過(guò)往游客免費(fèi)開(kāi)放，提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥”的多種便捷貼心服務(wù);通過(guò)設(shè)置留言墻，收集游客“微心愿”，整合游客反映的環(huán)境衛(wèi)生、商戶經(jīng)營(yíng)、設(shè)施損壞等景區(qū)治理問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬，督促整改落實(shí)，讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸。