文化中國(guó)行|144小時(shí)過(guò)境免簽覆蓋54國(guó)，“China Travel”熱爆了

今年以來(lái)，隨著我國(guó)免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)容，在72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策的加持下，外國(guó)游客來(lái)華旅游越發(fā)便利，為中國(guó)入境旅游帶來(lái)前所未有的火熱關(guān)注度。

近期，“China Travel”標(biāo)簽火爆全球社交媒體，相關(guān)視頻播放量超10億次。作為最新的“流量密碼”，網(wǎng)絡(luò)博主們用一段段真實(shí)記錄外國(guó)游客來(lái)華旅游體驗(yàn)的vlog，將中國(guó)的古老鄉(xiāng)村與現(xiàn)代都市、經(jīng)典景觀與個(gè)性化漫游、多元文化及立體玩法悉數(shù)呈現(xiàn)，讓更多外國(guó)人“種草”中國(guó)游。

7月5日，國(guó)家移民管理局發(fā)布數(shù)據(jù)，2024年上半年全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。其中通過(guò)免簽入境854.2萬(wàn)人次，占比52%，同比增長(zhǎng)190.1%。過(guò)境免簽政策被視為我國(guó)新的“頂級(jí)名片”，正在讓China Travel更加魅力四射。

雙贏：54國(guó)可享過(guò)境免簽，免簽紅利顯著

2013年1月起，中國(guó)開(kāi)始實(shí)施72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策。截至目前，這一政策適用國(guó)家達(dá)54個(gè)，其中，北京、天津、石家莊、秦皇島、上海、南京、杭州、寧波、廣州、深圳、揭陽(yáng)、沈陽(yáng)、大連、青島、重慶、成都、西安、廈門、武漢、昆明等20個(gè)城市實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策，長(zhǎng)沙、哈爾濱、桂林等3個(gè)城市實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽政策。

借助該政策，不少國(guó)外游客，尤其是旅游博主來(lái)到中國(guó)，用視頻展現(xiàn)中國(guó)人民的友善、生活的便利以及美食、文化的豐富，由此引發(fā)的流量密碼，催生“City不City”熱梗，極大促進(jìn)了目的地城市及中國(guó)整體形象的宣傳。

外國(guó)游客抵達(dá)湖南張家界天門山某酒店

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年二季度環(huán)比一季度，享受過(guò)境免簽政策的54國(guó)游客入境中國(guó)旅游訂單增長(zhǎng)28%，其中韓國(guó)、新加坡、日本、澳大利亞、英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、西班牙、法國(guó)等入境游客最多。

而上述國(guó)內(nèi)23個(gè)城市的入境游也率先受益于該政策。數(shù)據(jù)顯示：二季度23座城市入境游訂單環(huán)比一季度增長(zhǎng)42%，入境游客較多的目的地城市包括上海、深圳、廣州、北京、杭州、成都、重慶、廈門、西安、青島等。

坐高鐵、逛小城：“中國(guó)太大，144小時(shí)太短”

外國(guó)游客有多享受China Travel?據(jù)去哪兒平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，使用非中國(guó)護(hù)照預(yù)訂國(guó)內(nèi)航線機(jī)票的旅客預(yù)訂量同比2023年增長(zhǎng)1.8倍。其中，持美國(guó)、俄羅斯、加拿大、韓國(guó)、澳大利亞護(hù)照的旅客預(yù)訂量排名靠前，持馬來(lái)西亞、日本、哈薩克斯坦護(hù)照的旅客預(yù)訂增幅最明顯，均達(dá)到2.2倍以上。

從目的地看，大城市仍是外國(guó)旅客的最愛(ài)。數(shù)據(jù)顯示，外國(guó)旅客在中國(guó)乘飛機(jī)出行的十大熱門目的地中，廣州居首，其次則為上海、北京、深圳、成都、杭州、西安、重慶、昆明、青島。

長(zhǎng)城、故宮、兵馬俑是外國(guó)旅客到中國(guó)必打卡的三大景區(qū)，上海豫園、成都大熊貓繁育研究基地、杭州西湖、湖南張家界國(guó)家森林公園等景區(qū)也受到外國(guó)旅客喜愛(ài)。

值得一提的是，一些不滿足于走馬觀花的資深外國(guó)游客，選擇乘坐高鐵，體驗(yàn)中國(guó)速度。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯、越南、馬來(lái)西亞旅客的高鐵票預(yù)訂量排名更高，江浙滬2小時(shí)高鐵圈、川渝2小時(shí)高鐵圈、廣深2小時(shí)高鐵圈受到歡迎。

其中，義烏是江浙滬高鐵圈內(nèi)非常受歡迎的一站。有外國(guó)博主在義烏買了許多體育周邊產(chǎn)品，笑稱“義烏的奧運(yùn)氣息僅次于巴黎”。

“我太喜歡這個(gè)叫鮑里斯的機(jī)器人了!”一位海外博主在中國(guó)入住酒店后，他們一家子在電梯里遇到送餐機(jī)器人，覺(jué)得很有趣就錄下視頻。而評(píng)論區(qū)中，有懂中文的“老外”告知他：“您進(jìn)電梯的時(shí)候，機(jī)器人說(shuō)的是中文‘不好意思’，它并不叫鮑里斯。”

基于免簽便利，一些外國(guó)游客更紛紛化身中國(guó)游“特種兵”。去哪兒平臺(tái)上，一位俄羅斯旅客半年內(nèi)到訪了北京、天津、上海、杭州、日照、寧波等16個(gè)中國(guó)城市，另一位土耳其旅客則先后打卡了廣州、深圳、珠海、濟(jì)南、青島等12個(gè)城市。

China Travel，外國(guó)人比想象中踏足更廣，包括一些特色小城也吸引了不少老外——黑河成為俄羅斯人網(wǎng)購(gòu)的“收貨地”，韓國(guó)游客扎堆游覽張家界;云南元陽(yáng)梯田，被譽(yù)為“最窄縣城”的云南昭通鹽津，七彩丹霞甘肅張掖等小眾目的地，都出現(xiàn)在外國(guó)游客的vlog中。

“中國(guó)太大，144小時(shí)太短”。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬表示，去哪兒平臺(tái)上，近半年，有超過(guò)一成的外國(guó)游客來(lái)中國(guó)兩次以上。

“目前，國(guó)際航班已恢復(fù)至2019年的八成，中國(guó)航司的機(jī)票價(jià)格更合適，大量外國(guó)旅客選擇在中國(guó)中轉(zhuǎn)，免簽政策恰好給了他們游玩中國(guó)的機(jī)會(huì)。”肖鵬表示，中國(guó)正在重新成為外國(guó)人的熱門目的地，旅游也成為中國(guó)對(duì)外展示、對(duì)外交流的窗口，得以讓更多人認(rèn)識(shí)、理解中國(guó)，體驗(yàn)中國(guó)。

入境游迎政策+市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，全鏈路持續(xù)優(yōu)化中

關(guān)注到72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策的積極價(jià)值，包括鄭州以及長(zhǎng)三角地區(qū)、川渝、安徽等地在內(nèi)的更多省市紛紛加緊推進(jìn)該項(xiàng)政策落地或完善。此外，針對(duì)外國(guó)游客的相關(guān)福利也在加大城市吸引力。攜程自4月15日起推出“上海入境免費(fèi)半日游”，向中轉(zhuǎn)上海的國(guó)際旅客提供免費(fèi)半日游，鼓勵(lì)更多中轉(zhuǎn)旅客借入境之機(jī)了解上海、了解中國(guó)。

國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客參與“上海免費(fèi)半日游”

6月底，為進(jìn)一步釋放對(duì)國(guó)際游客的誠(chéng)意，廣州也結(jié)合144小時(shí)過(guò)境免簽政策，開(kāi)始向中轉(zhuǎn)國(guó)際游客提供含旅游巴士、英文導(dǎo)游、景點(diǎn)參觀、點(diǎn)心午餐等在內(nèi)的免費(fèi)一日游服務(wù)，獲得不少中轉(zhuǎn)國(guó)際旅客點(diǎn)贊。

持續(xù)優(yōu)化的免簽政策之下，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)則紛紛把握入境游機(jī)遇，推動(dòng)支付、住宿、出行、景區(qū)門票等產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化，進(jìn)一步加大入境游的吸引力。

今年4月，攜程專車入駐攜程國(guó)際版Trip.com，直面境外游客提供接送機(jī)服務(wù)，目前，該服務(wù)已落地全國(guó)26個(gè)熱門入境游城市。攜程專車還發(fā)起“Welcome to China”活動(dòng)，境外游客預(yù)訂暑期飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機(jī)票，領(lǐng)取優(yōu)惠券可享一次免費(fèi)接機(jī)。

同時(shí)，成都市文旅局聯(lián)合攜程專車，向來(lái)蓉境外游客贈(zèng)送熊貓行李牌、熊貓玩偶等特色入境伴手禮。

針對(duì)境外游客購(gòu)買門票的需求，Trip.com聯(lián)合國(guó)內(nèi)2000多家景區(qū)開(kāi)通在線購(gòu)票服務(wù)，并在八達(dá)嶺長(zhǎng)城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區(qū)落地國(guó)際版售票機(jī)，支持境外游客多語(yǔ)言、多種支付方式購(gòu)票。

在Trip.com上線的超8000條日游產(chǎn)品中，故宮博物院半日游、慕田峪長(zhǎng)城一日游、上海影視樂(lè)園+朱家角古鎮(zhèn)一日游、麗江玉龍雪山一日游、峨眉山+樂(lè)山大佛一日游等最受外國(guó)游客歡迎。

曾困擾外國(guó)人的“境外人員住宿”問(wèn)題，也有顯著改善。

據(jù)去哪兒平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海舒適型(三星)以上的酒店中，97%可以接待外國(guó)旅客;北京、廣州等兼具公商務(wù)的城市，這一數(shù)據(jù)可達(dá)到80%;杭州、武漢、西安等新一線城市在40%-60%，“酒店供給量可基本滿足暑期外國(guó)旅客的需求。這些酒店位置覆蓋了主要商圈、景區(qū)、交通樞紐，且大多在地鐵沿線，交通便利。”

為了給入境游客提供更多便利，日前，同程旅行還宣布聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺(tái)啟動(dòng)四海“藝”家計(jì)劃。

根據(jù)該計(jì)劃，藝龍酒店科技平臺(tái)上，具備外賓接待能力的酒店品牌將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，并可結(jié)合所在城市入境游市場(chǎng)提供定制化住宿體驗(yàn)，已推出的數(shù)十項(xiàng)服務(wù)清單包括門店雙語(yǔ)服務(wù)指南、店內(nèi)雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)牌、雙語(yǔ)禮賓服務(wù)、更貼近外賓飲食習(xí)慣的特色早餐等。

外賓在美豪雅致酒店廣州白云機(jī)場(chǎng)店就餐

“外賓的預(yù)訂周期一般提前7天以上，酒店的入住周期在3到5天，少數(shù)還會(huì)更久�；�于這些特點(diǎn)，我們除了加強(qiáng)境外訂房渠道的開(kāi)通，也增加了連住15天折扣、早鳥(niǎo)預(yù)訂等活動(dòng)。”藝龍酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，在入境旅游持續(xù)復(fù)蘇的背景下，藝龍酒店科技平臺(tái)的部分酒店外賓預(yù)訂增長(zhǎng)明顯。以平臺(tái)上藝龍酒店為例，上海、杭州、北京等核心城市所在酒店入境游客增加明顯，預(yù)訂增幅同比增長(zhǎng)近20%。目前，藝龍酒店科技已開(kāi)業(yè)酒店中，具備港澳臺(tái)來(lái)賓及外賓接待能力的酒店超過(guò)400家，已覆蓋全國(guó)21個(gè)省份的80多個(gè)城市。

業(yè)內(nèi)人士指出，政策+市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，使得中國(guó)入境游市場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán)，正在駛?cè)氚l(fā)展快車道。據(jù)攜程介紹，接下來(lái)還將推進(jìn)十大入境游創(chuàng)新舉措，聚焦入境游客面臨的普遍性問(wèn)題，從傳播、支付、門票、網(wǎng)絡(luò)、住宿等入境游全鏈路環(huán)節(jié)入手，為境外游客提供更加便利和豐富的旅游體驗(yàn)。

文|記者 劉星彤