讓外國朋友在中國消費更便捷（大數(shù)據(jù)觀察·聚焦入境游）

圖為兩名外國游客在北京市王府井大街參觀游覽。

新華社記者 鞠煥宗攝

數(shù)據(jù)來源：中國人民銀行、網(wǎng)聯(lián)清算公司

持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、切實改善銀行卡受理環(huán)境、進一步提升移動支付便利性……今年以來，我國多措并舉進一步優(yōu)化支付服務、提升支付便利性，為推動高質量發(fā)展、促進高水平對外開放提供了有效支撐。

吃、喝、玩、樂、游、購、住，憑著一部手機就能游中國。有數(shù)據(jù)顯示，86%有過來華旅行經(jīng)歷的外國游客認為支付更便捷了，隨時隨地“掃一掃”，成為他們津津樂道的新體驗。

外幣兌換服務更方便

比利時籍商務人士鮑勃·博加特就職于深圳一家貿(mào)易公司。近日，他飛抵香港經(jīng)福田口岸通關來到深圳，在工作人員的指引下，來到中國銀行深圳福田口岸支行辦理外幣兌換業(yè)務。“我想換人民幣現(xiàn)金，工作人員還為我貼心準備了‘零錢包’，坐出租車時付款很方便。”鮑勃·博加特說。

記者了解到，目前，中國銀行深圳市分行已支持23種外幣兌換服務，外籍客戶持護照等有效身份證件即可辦理，ATM設備也升級為支持中英雙語的操作界面，部分設備還支持日、韓等多種語言。

不僅如此，中國銀行深圳市分行還與出租車企業(yè)建立合作機制，定制100元、200元、500元等規(guī)格的標準“零錢包”，為司機提供集中兌換、上門兌換、即來即兌等服務，方便乘客使用現(xiàn)金支付。

為更好滿足外籍來華人員等群體多樣化的支付需求，今年3月，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》(以下簡稱《意見》)。根據(jù)《意見》要求，中國人民銀行部署各地分行加強與當?shù)卣�府部門協(xié)作，制定優(yōu)化支付服務具體工作方案。目前，北京、上海、福建、河南、陜西等27個省份已出臺工作實施方案，深入推進優(yōu)化支付服務工作。

記者了解到，福建省、廣州市、深圳市等地圍繞著名景區(qū)、重點商圈、入境口岸等境外人士聚集場所打造支付服務示范區(qū)。其中，深圳市擬打造100個“便利支付示范商圈”，最終形成深圳全域支付示范區(qū)。

外卡支付環(huán)境更完善

“在這里，你不用準備現(xiàn)金，也不用下載專門的手機軟件，就可以像在英國一樣直接刷卡支付。”21歲的英國留學生亞瑟向第一次來中國的朋友“推銷”起了諾德西餐廳的新服務。

這家餐廳位于北京市朝陽區(qū)藍色港灣商圈。今年5月初，餐廳完成了外卡受理環(huán)境升級改造，友好便捷的跨境消費體驗受到外籍消費者廣泛好評。

“現(xiàn)在店里的外籍消費者明顯多了起來，其中一多半習慣使用境外銀行卡刷卡支付。”餐廳負責人祈先生告訴記者。

中國人民銀行行長潘功勝表示，人民銀行將落實好《意見》要求，會同相關政府部門、商業(yè)銀行、支付機構、銀行卡組織等共同努力，改善銀行卡受理環(huán)境，優(yōu)化現(xiàn)金支付服務，通過擴大“外卡內(nèi)綁”等方式提升移動支付便利性，聚焦重點地區(qū)、場所和商戶，推動在較短時間內(nèi)取得明顯成效。

“我這次來到中國，用國際卡綁定微信支付并使用，更加真切地感受到了中國移動支付的便利。”馬爾代夫旅游局副局長齊胡尼·拉希德說。今年5月，馬爾代夫旅游局和微信支付簽署了為期三年的合作備忘錄，雙方將共同在馬爾代夫推動更多商戶接入微信支付。

據(jù)悉，針對外籍來華人員用銀行卡支付的習慣，網(wǎng)聯(lián)清算公司聯(lián)合商業(yè)銀行、支付機構、銀行卡組織等推出“外卡內(nèi)綁”業(yè)務，支持外籍人士將境外銀行卡與我國境內(nèi)支付APP綁定，實現(xiàn)境外銀行卡與境內(nèi)條碼支付的無縫銜接。

數(shù)據(jù)顯示，今年1—6月，網(wǎng)聯(lián)平臺“外卡內(nèi)綁”業(yè)務交易筆數(shù)3738.18萬筆，交易金額54.17億元，同比分別增長6.65倍、8.03倍，自業(yè)務上線以來累計服務境外超200萬用戶。

移動支付產(chǎn)品更好用

到深圳工作以來，來自澳大利亞的蒂姆對中國發(fā)達的移動支付很感興趣。近日，他來到平安銀行深圳時代金融支行進行咨詢。銀行工作人員告訴他， 外籍來華人士可憑護照等有效身份證件便捷開立境內(nèi)銀行賬戶。蒂姆很快開好了銀行卡，并將銀行卡綁定到微信。

在一家餐廳用餐后，蒂姆使用新辦理的銀行卡通過微信進行了支付，便捷高效的移動支付體驗令他贊不絕口。有了這次體驗，蒂姆開始推薦外國朋友辦理中國的銀行卡并綁定微信，以享受更加輕松便捷的支付體驗。

中國人民銀行副行長張青松介紹，中國人民銀行指導支付機構推出一系列便利措施，讓移動支付產(chǎn)品更好用。一是針對外籍來華人員使用支付寶、微信綁定境外銀行卡成功率低的問題，指導支付寶、財付通(微信支付)優(yōu)化業(yè)務流程，提高綁卡效率。二是簡化身份驗證，讓外籍來華人員在綁卡等過程中可以更便捷辦理。三是指導支付寶、財付通等主要支付機構將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元、年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

在中國人民銀行指導下，支付寶、財付通與商業(yè)銀行、清算機構、卡組織共同努力，一方面推動“外卡內(nèi)綁”，境外銀行卡可綁定支付寶或微信支付在國內(nèi)商戶消費;另一方面支持“外包內(nèi)用”，外籍來華人員使用境外錢包APP即可在境內(nèi)支付的服務。

“財付通積極響應《意見》要求，優(yōu)化支付服務，提升支付便利性。”財付通外匯業(yè)務負責人戴海勇告訴記者，基于人工智能科技能力，財付通提升護照的自動識別與審核的效率，注冊審核時間從原來的一天縮短至秒級，目前該能力已覆蓋超20個國家的護照，后續(xù)將持續(xù)擴大支持范圍。同時實現(xiàn)注冊微信和微信支付綁卡流程二合一，大大簡化開通流程。

數(shù)據(jù)顯示，今年1—6月，網(wǎng)聯(lián)平臺“外包內(nèi)用”業(yè)務交易筆數(shù)2875.18萬筆，交易金額53.19億元，同比分別增長5.29倍、7.67倍，有效服務外籍人員來華旅游、邊貿(mào)合作和經(jīng)濟交流。

記者 吳秋余