入境游熱度飆升 新疆靠什么“圈粉”外國游客

天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 姚剛

隨著“China Travel”(中國游)引爆全球社交媒體，我國入境游熱度持續(xù)飆升。地處亞歐大陸中心地帶的新疆，也成為國外游客熱衷打卡的旅游目的地之一。

自治區(qū)文化和旅游廳公布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，新疆接待入境游客229.33萬人次，同比增長120.49%;實(shí)現(xiàn)國際旅游收入17.68億美元，同比增長252.43%。其中，來自哈薩克斯坦、泰國、馬來西亞的游客總?cè)舜挝痪尤刖秤吻叭��?/p>

豐富多彩的民俗文化、得天獨(dú)厚的自然資源、不斷完善的軟硬件設(shè)施……新疆正以獨(dú)特魅力“圈粉”無數(shù)外國游客。

火熱!

外國游客打卡南北疆

“這里的美食、演出都讓人難忘。”7月29日，來自馬來西亞的游客芮蓮和丈夫第一次來到位于烏魯木齊市的新疆國際大巴扎景區(qū)，夫婦倆對(duì)這里的一切贊不絕口。

“到中國旅游，我們第一站選擇了新疆。我們計(jì)劃從這里一路向東、向南，前往成都、廈門、廣州等地。”芮蓮說，自己在新疆報(bào)了10天深度游線路，希望親身感受新疆之美。

作為國內(nèi)外游客重要旅游目的地之一，新疆三山夾兩盆的地形地貌孕育出南北疆不同的風(fēng)景;自古以來多民族聚居，孕育出豐富多彩的文化。在那拉提高山草原喝一碗馬奶酒，聽一曲冬不拉彈唱，感受當(dāng)?shù)鼐用竦泥l(xiāng)土生活;在喀什古城穿著民族服飾感受繽紛多彩的中華文化魅力……新疆人的日常生活，文化的兼容并蓄都是國外游客感興趣的點(diǎn)，從美景到人文無不吸引著眾多國內(nèi)外游客。

“截至7月底，我們已經(jīng)接待51個(gè)入境游客團(tuán)，1000多人。”新疆大西部國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理王琪介紹，公司針對(duì)入境游市場(chǎng)開發(fā)了4條線路產(chǎn)品，涵蓋全疆各地的主要景區(qū)景點(diǎn)。“相較于往年，今年小包團(tuán)、定制游成為入境游的主要特點(diǎn)。”王琪說，新疆旅游知名度的不斷提升，使越來越多的入境游客來到這里。

如今，從那拉提高山草原到喀什老茶館，從各地旅游街區(qū)到博物館，時(shí)�？梢钥吹酵鈬�人的身影。

“今年我?guī)У奶﹪鴪F(tuán)比較多，大多是以家庭為單位的小包團(tuán)，這主要是因?yàn)榻衲?月份生效的中泰互免簽證協(xié)定，吸引泰國游客選擇中國新疆作為旅游目的地。”高級(jí)英語導(dǎo)游秦琦從今年3月份開始忙碌起來，到7月底已為來自馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等國家的多個(gè)旅行團(tuán)提供了導(dǎo)游講解服務(wù)。

隨著中國免簽“朋友圈”的持續(xù)擴(kuò)大，中國新疆入境游市場(chǎng)也迎來加快復(fù)蘇、蓬勃向好的態(tài)勢(shì)，展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

便利!

“寵客”舉措接二連三

“現(xiàn)在入境游客在新疆消費(fèi)比較便利，游客可以隨身攜帶少量的人民幣，也完全可以通過支付寶購物或者支付娛樂消費(fèi)費(fèi)用。”秦琦告訴記者。

在王琪、秦琦這樣的旅游從業(yè)者看來，新疆入境游的火熱背后，與入境游相關(guān)的交通、支付、住宿等服務(wù)更加便捷密不可分。

今年以來，新疆積極推動(dòng)入境旅游便利化，努力提升入境游客在多語言環(huán)境、支付、住宿等方面的體驗(yàn)，讓他們?cè)谛陆�的旅行更加舒適愉快。

在便利支付方面，相關(guān)部門推動(dòng)受理境外銀行卡和線上、線下場(chǎng)景便利消費(fèi)支付。在三星級(jí)以上(含三星)旅游飯店全面配備外卡POS機(jī)和布設(shè)外幣兌換點(diǎn)，全疆A級(jí)旅游景區(qū)分批實(shí)施配備外卡POS機(jī)和布設(shè)外幣兌換點(diǎn)。全疆星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所配備外卡POS機(jī)1792個(gè)、布設(shè)外幣兌換點(diǎn)65個(gè)。“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”等便利安排逐步落地。

此外，全疆酒店進(jìn)一步優(yōu)化入境游客入住手續(xù)，減少等待時(shí)間，切實(shí)解決入境游客住宿問題。涉外酒店、民宿的增多，給游客提供了更舒適更多元的選擇。

在門票方面，全疆已實(shí)行門票網(wǎng)上預(yù)約、購票的A級(jí)旅游景區(qū)，在景區(qū)公眾號(hào)、APP、小程序等平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)護(hù)照、外國人永久居留身份證等出入境證件的門票預(yù)約購票功能，推動(dòng)入境游客較多的景區(qū)開發(fā)多語種預(yù)約界面，完善預(yù)約措施，簡化預(yù)約程序。

交通方面，隨著共建“一帶一路”倡議和西部大開發(fā)的深入推進(jìn)，新疆構(gòu)建起綜合立體的交通網(wǎng)絡(luò)，成為連接亞歐大陸的交通樞紐。數(shù)據(jù)顯示，烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)已開通往返烏魯木齊至哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、土庫曼斯坦、塔吉克斯坦等10余個(gè)國家和地區(qū)的20余條航線，每周國際航班已增至100余架次。今年上半年，烏魯木齊國際機(jī)場(chǎng)累計(jì)進(jìn)出境旅客19.4881萬人次，同比增長235%;進(jìn)出境航班2600架次，同比增長181.7%。

中國旅游研究院預(yù)測(cè)，下半年外國游客到中國旅游的人數(shù)會(huì)超過1500萬人次。新疆文旅部門持續(xù)提升旅游軟硬件設(shè)施，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，將吸引更多的國外游客來新疆走一走、看一看。

“期待更多來自世界各地的新老朋友到中國新疆旅游，走進(jìn)新疆、了解新疆、感知新疆。”王琪說。

熱情!

向世界分發(fā)新疆名片

“馬來西亞是新疆傳統(tǒng)入境游目標(biāo)客戶市場(chǎng)。以往馬來西亞游客都是通過疆外省區(qū)市旅行社訂購新疆旅游產(chǎn)品，今年我們直接到馬來西亞去推介，與當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)、旅行社進(jìn)行對(duì)接，為游客提供價(jià)位合適的產(chǎn)品，解答游客關(guān)心的問題。”伴隨免簽國家不斷增加，中青旅新疆國際旅行社有限責(zé)任公司副總經(jīng)理海文華年初就著手開拓馬來西亞、泰國等國旅游市場(chǎng)。

為了加速推進(jìn)入境游發(fā)展，近年來新疆以更加積極熱情的姿態(tài)，加快“走出去”向世界分發(fā)“新疆是個(gè)好地方”名片，通過布局海外市場(chǎng)、出臺(tái)鼓勵(lì)政策等多項(xiàng)措施，為入境游高質(zhì)量發(fā)展注入新活力與新動(dòng)能。

自治區(qū)文旅廳旅游推廣與對(duì)外交流處副處長王翔介紹，今年文旅部門以“新疆是個(gè)好地方”文化交流和旅游推廣活動(dòng)等為重點(diǎn)，創(chuàng)新旅游宣介方式，通過新疆歌舞、非遺展示等，大力開展文化和旅游宣傳推介。擦亮“新疆是個(gè)好地方”名片，吸引更多游客來到新疆。

霍爾果斯市創(chuàng)建國家級(jí)跨境旅游合作區(qū)，阿拉山口市、塔城市、吉木乃縣、塔什庫爾干塔吉克自治縣等創(chuàng)建國家級(jí)邊境旅游試驗(yàn)區(qū)，喀什聚焦《喀什地區(qū)推進(jìn)“1+5”中亞旅游大環(huán)線實(shí)施方案》，從優(yōu)化出入境管理制度、建立跨境旅游合作機(jī)制、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管等方面持續(xù)優(yōu)化跨境旅游發(fā)展環(huán)境。

新疆借助創(chuàng)建邊境旅游試驗(yàn)區(qū)和跨境旅游合作區(qū)等政策，助推旅游高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)高水平對(duì)外開放。

今年，新疆進(jìn)一步深化與中亞國家文旅交流合作，開展哈薩克斯坦旅游潛力推介會(huì)和B2B資源對(duì)接會(huì)、中國—烏茲別克斯坦地方合作論壇等系列活動(dòng)，引導(dǎo)旅行社組團(tuán)赴海外開展線路產(chǎn)品推介，不斷提升國外游客到中國新疆旅游的意愿。

此外，自治區(qū)文旅廳發(fā)布入境旅游專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)實(shí)施方案。該廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)入境旅游經(jīng)營主體的扶持力度，支持旅游企業(yè)推出多樣化的入境旅游產(chǎn)品和線路，同時(shí)推動(dòng)文旅場(chǎng)所完善外語標(biāo)識(shí)及導(dǎo)覽服務(wù)，開展人員培訓(xùn)等，不斷提升旅游服務(wù)的國際化水平。

“馬來西亞、泰國等國氣候?qū)儆跓釒�氣候，很多游客沒有見過雪，新疆冬季冰雪游性價(jià)比較高，對(duì)這些國家的游客很有吸引力。”海文華已經(jīng)開始謀劃冰雪游產(chǎn)品，向國外游客推介新疆冬季旅游。