近觀楓橋 | 沉浸式體驗(yàn)“攬收員”的一天

【追“楓”快評(píng)】

古人說(shuō)：泰山雖云高，不如東海嶗。在這片涵養(yǎng)了“定分止?fàn)?rdquo;文化的山海之間，黃海富有詩(shī)意的風(fēng)如約而至。在“一快一慢”的幸福節(jié)拍中，催生出一個(gè)又一個(gè)溫潤(rùn)民心的故事。

“快”是——群眾利益無(wú)小事。撲面而來(lái)的問(wèn)題、直擊人心的痛點(diǎn)，每一件訴求的背后都是對(duì)煙火人間的期許。再多的訴求如海浪拍岸，大多能在30分鐘內(nèi)被精準(zhǔn)識(shí)別、快速分流，進(jìn)入調(diào)解快車(chē)道，做到“事事有回音，件件有回復(fù)”。

“慢”是——群眾訴求千差萬(wàn)別。多問(wèn)一句、多想一層、多做一分，慢下來(lái)才能讓群眾坐下來(lái)、說(shuō)出來(lái)。“暖心茶座”里，一次次的從心出發(fā)，“黑著臉”的矛盾雙方總能握手言和;在調(diào)解室，調(diào)解員慢慢地“抽絲剝繭”，讓矛盾糾紛明明白白、法律關(guān)系清清楚楚。

山海之間的這一快一慢，是青島市嶗山區(qū)將矛盾糾紛化解在基層和萌芽階段、剛?cè)嵯酀?jì)城市治理智慧的集中體現(xiàn)，是學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的典型示范。

海風(fēng)還在吹拂，訴求還在被攬收，這里的“山海楓橋”托起了群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。