近幾年，跨境電商的發(fā)展為人們提供了更多的購(gòu)物選擇。無(wú)論是國(guó)外的特色商品，還是國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，都可以通過(guò)電商平臺(tái)輕松購(gòu)買(mǎi)。越來(lái)越多的外國(guó)人也喜歡網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品。讓我們和總臺(tái)聯(lián)合國(guó)中文日青年文化使者、英國(guó)女中音歌劇演員菲比一起去看看浙江跨境電商發(fā)展的特色之路。
我是菲比，我來(lái)自英國(guó)。以前只要我有機(jī)會(huì)來(lái)中國(guó)，都會(huì)買(mǎi)演出服帶回去，因?yàn)橹袊?guó)的演出服性?xún)r(jià)比真是太高了。如果我在海外就能買(mǎi)到中國(guó)的東西也太幸福了。這次來(lái)浙江，聽(tīng)說(shuō)湖州的美妝、嘉興的服裝，還有寧波的電器都特別好，浙江是一個(gè)特別好的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的地方�？旌臀乙黄鹑タ纯窗�!
義烏老板娘有了數(shù)字替身
打破語(yǔ)言障礙面向全球市場(chǎng)
走進(jìn)義烏國(guó)際商貿(mào)城，一個(gè)會(huì)說(shuō)多國(guó)語(yǔ)言的數(shù)字人吸引了我。
菲比：這個(gè)是什么東西?她會(huì)說(shuō)這么多不同語(yǔ)言。
菲比：您是那個(gè)會(huì)說(shuō)很多不同語(yǔ)言的人嗎?
義烏國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)戶(hù) 張吉英：那個(gè)是我們科技的力量，AI技術(shù)。
張吉英告訴我，共建“一帶一路”國(guó)家的客人特別多，但有很多語(yǔ)言她是聽(tīng)不懂的。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在有了科技的力量，AI數(shù)字老板娘可以為商家服務(wù)。她將向全球客戶(hù)介紹產(chǎn)品，打破語(yǔ)言障礙，讓產(chǎn)品更廣泛地傳播。
菲比：這種發(fā)展我就覺(jué)得真的很厲害。
張吉英說(shuō)，自從她用多種語(yǔ)言介紹自家產(chǎn)品的AI視頻發(fā)布后，不少外商都主動(dòng)聯(lián)系她�？次疫@么感興趣，張姐向我推薦了這項(xiàng)技術(shù)背后的研發(fā)人員。
廣告腳本“很地道”
生成一條廣告僅需10分鐘
徐經(jīng)理向我展示了AI數(shù)字人帶貨短視頻廣告的創(chuàng)作工具，而生成數(shù)字人廣告腳本只需三步：提交商品鏈接、選擇國(guó)家(地區(qū))語(yǔ)言、一鍵生成腳本。
我試著讀了一遍生成的英文腳本，我覺(jué)得內(nèi)容很地道，就跟英國(guó)的那些廣告一樣。
菲比：So if you're looking to go green and save some serious cash, get your hands on seven hundred watts solar panel. Trust me, it's a game changer.(如果你想既環(huán)保又省錢(qián)，那就購(gòu)買(mǎi)這款七百瓦的太陽(yáng)能電池板吧。相信我，它會(huì)帶來(lái)巨大變化。)
選擇數(shù)字人形象后，只需要等待十分鐘，就可以看到生成的視頻。徐經(jīng)理介紹說(shuō)，多語(yǔ)言的技術(shù)支持，可以做本地化的推廣。使得數(shù)字人像鄰居般向用戶(hù)推薦商品，輕松建立信任關(guān)系。
跨境直播解鎖全球市場(chǎng)
“沉浸式”體驗(yàn)直播帶貨
了解了“數(shù)字老板娘”背后的科技創(chuàng)新力帶來(lái)的便利，在義烏國(guó)際商貿(mào)城里，我看到很多和我一樣的外國(guó)人在跟店主交流、談生意;還有好多商戶(hù)在直播帶貨，我也想體驗(yàn)一下。
菲比：大家好，我是菲比。我來(lái)自英國(guó)，非常高興能在這里和戴安娜(杜薇)一起體驗(yàn)我人生中第一次直播帶貨。
供應(yīng)鏈公司職員杜薇耐心地教我如何展示產(chǎn)品，并與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。整個(gè)過(guò)程生動(dòng)有趣，不僅讓我收獲了新技能，也讓我感受到了直播帶貨的魅力。
24小時(shí)送至店家門(mén)口
海外倉(cāng)助力跨境電商“加速度”
杜薇告訴我，她所在的公司從采購(gòu)、跨境直播、銷(xiāo)售，再到物流倉(cāng)儲(chǔ)，已經(jīng)把跨境電商的全鏈條都打通了，國(guó)內(nèi)的商品可以直接送到國(guó)外客戶(hù)的眼前。
供應(yīng)鏈公司董事長(zhǎng) 董樂(lè)然：這個(gè)就是我們海外倉(cāng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面。
菲比：你們這個(gè)倉(cāng)庫(kù)是在西班牙嗎?
供應(yīng)鏈公司董事長(zhǎng) 董樂(lè)然：對(duì)，西班牙的瓦倫西亞。
董總說(shuō)，他們的業(yè)務(wù)目前主要是批發(fā)，所以客戶(hù)都是商家。除了現(xiàn)場(chǎng)取貨，客戶(hù)還可以通過(guò)App應(yīng)用小程序下單，商品24小時(shí)就可以送到他們的店里。
數(shù)字賦能
供應(yīng)鏈金融為企業(yè)“出海”搭橋
他們還幫客戶(hù)解決了資金方面的一個(gè)難題。
供應(yīng)鏈公司的合作客戶(hù) 龔翔翔：傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易通常都是3個(gè)月的賬期作為一個(gè)起步，所以對(duì)于我們工廠來(lái)說(shuō)，就是回款壓力會(huì)比較大。
供應(yīng)鏈公司董事長(zhǎng) 董樂(lè)然：現(xiàn)在客戶(hù)可以根據(jù)出貨的單據(jù)提前拿到30%或50%的貨款，這就是我們給他們提供的供應(yīng)鏈金融的服務(wù)。
菲比：聽(tīng)說(shuō)你們跟跨境電商公司合作，給他們幫了很大的忙，是嗎?
互聯(lián)網(wǎng)金融公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 朱林：是的，我們解決了跨境電商以及貿(mào)易商收款這些問(wèn)題，給他們進(jìn)行一個(gè)50%的墊付貨款。
菲比：所以他們到了什么階段才能夠拿到他們的錢(qián)呢?
互聯(lián)網(wǎng)金融公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 朱林：他有海關(guān)數(shù)據(jù)，我們就可以放款了，最快是一天就能到賬的。
跨境直播、實(shí)時(shí)掌握海外倉(cāng)貨品流通情況、給客戶(hù)提供多樣化的服務(wù)，這些都讓我大開(kāi)眼界。
“快”出新速度 “遞”出新市場(chǎng)
英國(guó)姑娘為美國(guó)親人寄禮物
在浙江的這幾天, 我也買(mǎi)了些禮物，想寄給在美國(guó)的親戚。當(dāng)?shù)氐呐笥呀o我推薦了一家做跨境物流的公司。
菲比：寄到紐約要等多長(zhǎng)時(shí)間呢?
物流公司職員：通過(guò)海運(yùn)18到20天左右能到，寄到美國(guó)加州的話會(huì)更快，15天左右。
物流公司董事長(zhǎng) 李雪原：傳統(tǒng)的貿(mào)易是B2B(商戶(hù)對(duì)商戶(hù))，但是近半年我們都是很多的直接B2C(商戶(hù)對(duì)消費(fèi)者)，這種訂單在急劇增加。我們采用了一種集貨的模式，把更多的小訂單拼到一起去，通過(guò)我們的分撥中心，把它集成為大訂單，再到美國(guó)去整體去配送。這個(gè)就是我們寄到英國(guó)的產(chǎn)品，像這一票，通過(guò)我們的“義新歐”到達(dá)英國(guó)。
物流公司董事長(zhǎng) 李雪原：而且義烏有全國(guó)首例數(shù)字化集拼倉(cāng)，它的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)在于它是先海關(guān)查驗(yàn)后裝箱。
“先查驗(yàn)后裝運(yùn)”
解決小商品“拼箱出運(yùn)”難題!
我來(lái)到了海關(guān)監(jiān)管區(qū)域，看到幾位海關(guān)工作人員在認(rèn)真查驗(yàn)貨物。我了解到，在傳統(tǒng)監(jiān)管模式下，拼箱涉及多個(gè)報(bào)關(guān)單，如果被布控查驗(yàn)，整個(gè)集裝箱都會(huì)受到影響，這樣不僅耗時(shí)還增加了企業(yè)的成本。為了解決這一問(wèn)題，設(shè)立了集拼倉(cāng)，提高效率。這一創(chuàng)新舉措極大地降低了企業(yè)的時(shí)間和成本負(fù)擔(dān)，為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了便利。
海關(guān)工作人員 葉華冰：比如說(shuō)這批貨物它被布控查驗(yàn)了，同一集裝箱其他的貨物是不用在意這托貨物查驗(yàn)結(jié)果是怎么樣的。即便被扣，只要再補(bǔ)一單的貨物就行了。其實(shí)我們集拼倉(cāng)是蠻適合我們義烏這種小商品的出口需求的。
物流公司董事長(zhǎng) 李雪原：這樣我們降低了物流成本，在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品的時(shí)候，你們購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格也會(huì)比較適合，比較經(jīng)濟(jì)�？缇澄锪鞯陌l(fā)展推動(dòng)了跨境電商走向新的高度。
菲比：我感覺(jué)我被落下了，我得趕緊學(xué)習(xí)海淘。
物流公司董事長(zhǎng) 李雪原：現(xiàn)在也不晚。歡迎體驗(yàn)中國(guó)跨境電商平臺(tái)的服務(wù)，歡迎體驗(yàn)中國(guó)跨境物流的速度。
“期待這里能給我?guī)?lái)更多的驚喜和體驗(yàn)”
菲比：我在浙江這幾天，不僅看到各式各樣的商品，還給我在美國(guó)的親戚發(fā)快遞寄禮物。讓我感受到有這么多人，這么多行業(yè)，在創(chuàng)新，在努力。期待這里能給我?guī)?lái)更多的驚喜和體驗(yàn)。
專(zhuān)家解讀：數(shù)字賦能 綜合施策 協(xié)同發(fā)展
中國(guó)國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 呂本富：跨境電商就是讓天下沒(méi)有難做的生意。對(duì)一個(gè)外國(guó)人來(lái)說(shuō)，到中國(guó)來(lái)看這些業(yè)態(tài)，表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單，事實(shí)上它有三個(gè)支柱。第一個(gè)支柱就是數(shù)字展示技術(shù)，使得遠(yuǎn)方的消費(fèi)者看這個(gè)商品越來(lái)越真實(shí)了;第二個(gè)是通關(guān)技術(shù);第三個(gè)是供應(yīng)鏈技術(shù)。有這三項(xiàng)技術(shù)的支撐，這種跨境貿(mào)易或者叫跨境電商才能比較發(fā)達(dá)。
中國(guó)國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 呂本富：浙江本來(lái)就是我們國(guó)家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先行試驗(yàn)區(qū)，這就形成了一個(gè)新的生態(tài)，有生產(chǎn)商、有貿(mào)易商、有政府、有物流商、集成商等，他們?cè)谝黄饏f(xié)同分工。
中國(guó)國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 呂本富：跨境電商這個(gè)模式成功的要素，我覺(jué)得有這么幾點(diǎn)，科技賦能、政府的產(chǎn)業(yè)政策，還有企業(yè)家的對(duì)外拓展精神，促成了中國(guó)跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)。任何一個(gè)國(guó)家的現(xiàn)代化不外乎兩個(gè)部分，一個(gè)是生產(chǎn)的部分，一個(gè)是流通的部分。浙江這種物流方式的變化，銷(xiāo)售方式的變化，某種意義上也是一種革命性的變化。以數(shù)字賦能的流通方式，它更加綠色、更加高效，也是一種新質(zhì)生產(chǎn)力，有重要的借鑒價(jià)值。
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