新疆：“數(shù)字賦能、流程再造”撬動政務服務效能提升

新華社烏魯木齊12月30日電 (記者趙春暉) 記者30日從新疆維吾爾自治區(qū)人民政府舉行的新聞發(fā)布會了解到，2024年以來，新疆陸續(xù)完成了新生兒出生、教育入學、退休、企業(yè)信息變更等首批13個“高效辦成一件事”改革任務，并于今年6月開始線上線下多終端運行，實現(xiàn)事項辦理環(huán)節(jié)、材料、時間和跑動次數(shù)大幅壓減，目前已累計辦件11萬余件。

從新生兒落戶到參保人員辦理退休手續(xù)，群眾只需進“一扇門”或登錄“一張網(wǎng)”就可快速辦理。通過數(shù)字賦能、數(shù)據(jù)共享、流程再造、部門協(xié)同等方式，新疆不斷推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”“高效辦”轉(zhuǎn)變。

新疆維吾爾自治區(qū)數(shù)字化發(fā)展局副局長柯劍介紹說，新疆不斷推進線下辦事“只進一門”，線上辦事“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)和群眾訴求“一線應答”，為企業(yè)和群眾提供多場景“高效辦成一件事”服務，打造效率高、成本低、體驗好的政務服務環(huán)境，逐步實現(xiàn)群眾辦事由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變。

依托數(shù)字政府建設成果，目前新疆已初步建成一個數(shù)據(jù)底座和“一張網(wǎng)”，形成政務“一朵云”，高效集成的信息化平臺不斷賦能“高效辦成一件事”，實現(xiàn)“智辦、易辦、好辦”;通過重構跨部門辦理業(yè)務流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，實現(xiàn)辦理事項、申請條件、申請表單、申請材料等要素全區(qū)統(tǒng)一規(guī)范，在減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動上持續(xù)發(fā)力。第一批13個“一件事”上線試運行以來，平均辦理環(huán)節(jié)從7個壓減為1個，平均提交材料數(shù)從24份壓減為11份，平均辦理時間從35個工作日壓減為14個工作日，綜合平均壓減率超70%。(完)