合肥“一窗集成”跑出涉外服務(wù)“加速度”

3月12日下午，在合肥市政務(wù)服務(wù)中心大廳4樓外資服務(wù)窗口，工作人員了解到外籍人士Lincoln想成立一家公司后，帶著他和合作伙伴前往2樓企業(yè)登記綜合窗口，幫忙辦理相關(guān)手續(xù)。

Lincoln于2015年來(lái)到中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)讀書(shū)，畢業(yè)后選擇留肥工作。今年，他準(zhǔn)備和朋友們一起創(chuàng)辦企業(yè)——科達(dá)跨境(合肥)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“科達(dá)跨境”)，將合肥的光伏板、路燈、移動(dòng)電源等新能源產(chǎn)品銷往他的家鄉(xiāng)——肯尼亞，解決當(dāng)?shù)赜秒娰F的問(wèn)題。

“我非常看好中國(guó)制造以及合肥的新能源產(chǎn)品。在這里成立新公司，只需要帶上我的護(hù)照，還有企業(yè)相關(guān)的申報(bào)材料，一個(gè)工作日就能完成，效率很高。”Lincoln說(shuō)。

同為科達(dá)跨境股東的彭澤，從事企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)近10年，對(duì)合肥的產(chǎn)業(yè)發(fā)展充滿信心。“合肥是一座因科創(chuàng)而興的城市，在能源科技領(lǐng)域成果顯著。我們了解到，截至2024年，合肥擁有超過(guò)500家新能源相關(guān)企業(yè)，形成了從研發(fā)、生產(chǎn)到應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈，很多產(chǎn)品都出口到國(guó)外。”彭澤滿懷期待地說(shuō)，“我們準(zhǔn)備在肯尼亞開(kāi)設(shè)多個(gè)線下體驗(yàn)店，當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店開(kāi)業(yè)、產(chǎn)品宣傳等部分由Lincoln來(lái)負(fù)責(zé)。前期，我們已經(jīng)出口了部分產(chǎn)品，今天企業(yè)開(kāi)辦成功后，我們?cè)诳夏醽喌木�下體驗(yàn)店就準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)了，線上線下同時(shí)運(yùn)作，在滿足非洲消費(fèi)者需求的同時(shí)，積極推動(dòng)中非電商市場(chǎng)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。”

合肥，這座兼具創(chuàng)新活力與文化底蘊(yùn)的城市，正以深入推進(jìn)“高效辦成一件事”為有力抓手，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境。自2024年12月10日起，合肥市政務(wù)服務(wù)中心推出外資服務(wù)窗口，為外籍人士提供高效、便捷、溫馨的一站式來(lái)華工作服務(wù)。

合肥市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)建立健全工作機(jī)制，明確外資服務(wù)窗口與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)，制定材料收發(fā)、辦件流轉(zhuǎn)規(guī)則以及特定情形處理辦法，確保事項(xiàng)接得住、轉(zhuǎn)得快、辦得好。截至目前，第一批次涉及外資服務(wù)的7個(gè)部門(mén)17個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已集中進(jìn)駐窗口，累計(jì)受理咨詢件30余件、領(lǐng)辦幫辦件23件。

為持續(xù)提高外籍人士辦事便利度，合肥市政務(wù)服務(wù)中心精選了4名英語(yǔ)口語(yǔ)流利的工作人員進(jìn)駐窗口。這些工作人員不僅具備專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)事項(xiàng)收件細(xì)則、窗口接待標(biāo)準(zhǔn)及禮儀，真正解決外籍人士的實(shí)際問(wèn)題，吸引更多外籍人士來(lái)肥集聚、創(chuàng)業(yè)興業(yè)。

未來(lái)，合肥將繼續(xù)以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能為目標(biāo)，推進(jìn)更多便民服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理，厚植企業(yè)好評(píng)、群眾滿意、人才向往的發(fā)展沃土，以優(yōu)渥環(huán)境促“營(yíng)商”變“贏商”，書(shū)寫(xiě)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。·黃紫燕·