激發(fā)銀發(fā)旅游新活力

近期，一趟名為“開往春天的熊貓專列”的銀發(fā)旅游列車從四川成都啟程，駛向貴州安順，載著200多名中老年游客，開啟春日賞花之旅。旅程中，游客們除了賞花踏春，還將參與川劇變臉、苗族歌舞、布依族盛大迎賓等具有少數(shù)民族風情的列車主題活動。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億人。隨著老齡化程度持續(xù)加深，老年消費群體不斷擴大，“銀發(fā)族”已成為旅游市場的重要客源。開通銀發(fā)旅游列車，不僅可以讓老年人更好地追尋“詩和遠方”，也是撬動萬億元級銀發(fā)經(jīng)濟市場的重要支點。

近年來，在銀發(fā)旅游需求帶動下，旅游市場新場景、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，越來越受老年朋友青睞。但與此同時，“銀發(fā)族”外出游玩仍受到一些限制，涉及老年旅游的產(chǎn)品品類比較單一、優(yōu)質(zhì)供給不足，難以充分滿足老年游客的多樣化需求;部分旅游產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量不高、過度商業(yè)化等問題，影響了游客體驗。

眼下，老年人的旅游需求已從基本的觀光游覽過渡到更高層次的文化休閑型消費，這就要求在旅游產(chǎn)品和服務(wù)上實現(xiàn)創(chuàng)新，為老年人出游提供更加豐富的旅游選擇。

創(chuàng)新旅游產(chǎn)品是滿足銀發(fā)旅游多元需求的核心供給。應(yīng)鼓勵各地建設(shè)老年友好型旅游目的地，強化旅游景區(qū)和度假區(qū)的適老化改造，積極開發(fā)多層次、個性化的老年特色旅游產(chǎn)品。各地還應(yīng)注重旅游產(chǎn)品的差異化，結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自然風光、歷史文化資源，因地制宜與康養(yǎng)度假、鄉(xiāng)村休閑、健康醫(yī)療等業(yè)態(tài)相結(jié)合，針對不同年齡段、健康狀況、消費能力的老年人群體，提供高品質(zhì)的銀發(fā)旅游產(chǎn)品。例如，去年9月，江蘇省政府辦公廳發(fā)布《促進銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，明確提出將開發(fā)懷舊游、青春游、生態(tài)健康游等產(chǎn)品，推介一批老年旅游(旅居)示范景點和線路，引導旅游和保險業(yè)務(wù)經(jīng)營主體以健康狀況取代年齡約束，推動銀發(fā)旅游高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新旅游服務(wù)是提升銀發(fā)旅游體驗的關(guān)鍵一環(huán)。各地應(yīng)圍繞老年人出游新需求，建立專業(yè)老年旅游服務(wù)團隊，提供全程陪護、醫(yī)療保障、應(yīng)急處理等特色服務(wù);針對老年人出行的多元需求，提供私人導游、專屬行程設(shè)計、慢節(jié)奏旅游等個性化服務(wù)，滿足其差異化需求。還應(yīng)用好科技力量，利用智能設(shè)備、VR、AI等現(xiàn)代技術(shù)，開發(fā)智能旅游助手，為老年游客提供便捷的旅游體驗。

模式創(chuàng)新是突破銀發(fā)旅游發(fā)展瓶頸的重要手段。各地應(yīng)推動“互聯(lián)網(wǎng)+銀發(fā)旅游”等新型旅游模式的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對老年游客需求精準畫像，創(chuàng)新推出更多更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。各地還可串聯(lián)城市旅游資源，通過合作開發(fā)、共享開發(fā)等新模式，擴大銀發(fā)旅游市場的輻射范圍，構(gòu)建全鏈條銀發(fā)旅游發(fā)展模式，積極擁抱銀發(fā)經(jīng)濟。 ( 作者：蔣 波)