焦點(diǎn)訪談｜從購物到旅游，消費(fèi)體驗(yàn)大升級(jí)，這些亮點(diǎn)不容錯(cuò)過！

央視網(wǎng)消息 (焦點(diǎn)訪談) ：今年排在政府重點(diǎn)任務(wù)首位的就是“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”。近日，中辦、國辦印發(fā)了《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，從8個(gè)方面提出了30項(xiàng)具體措施，直擊影響我們消費(fèi)的“痛點(diǎn)”。不管是我們的“錢袋子”、市場(chǎng)上的商品服務(wù)、消費(fèi)環(huán)境，還是那些不合理的消費(fèi)限制政策，方案都一一“對(duì)癥下藥”，目的就是讓我們能夠放心消費(fèi)，把消費(fèi)潛力徹底激發(fā)出來。那么，哪些消費(fèi)領(lǐng)域是接下來發(fā)力的主要方向呢?今天我們先來看看方案里面提到了哪些消費(fèi)增長點(diǎn)。

要提振消費(fèi)，就要讓大家對(duì)消費(fèi)有著比以往更大的熱情。怎樣激發(fā)消費(fèi)熱情?培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)是一個(gè)重要途徑。近日出臺(tái)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》中就多次提到了通過新技術(shù)牽引培育出的消費(fèi)增長點(diǎn)，指出這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用推廣將開辟高成長性消費(fèi)新賽道。跟隨記者來看一下這些給人帶來驚喜的新產(chǎn)品，看看能不能勾起你的消費(fèi)欲望?

小貓?jiān)煨退筒蜋C(jī)器人是深圳一家科技企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品。送餐機(jī)器人大家都已經(jīng)不陌生，不過這只“小貓”比以往的送餐機(jī)器人更加能干：摸耳朵，它會(huì)有一些不同的表情出現(xiàn)。

原來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者近日為這款小貓機(jī)器人接入了最新的AI智能軟件，讓它有了一個(gè)強(qiáng)大的AI大腦，能即時(shí)感知人類情緒并積極進(jìn)行互動(dòng)。這讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感更好了，自然消費(fèi)意愿也更強(qiáng)了。

用新技術(shù)升級(jí)后，這款送餐機(jī)器人今年的訂單同比增長了300%。這類“人工智能+消費(fèi)”的新賽道，是此次公布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》中提出的主要消費(fèi)增長點(diǎn)之一。

另外，在這份方案中提到的要進(jìn)行“加力擴(kuò)圍”的以舊換新政策，其中涉及到擴(kuò)大覆蓋面的新產(chǎn)品，主要也是指一些用新技術(shù)進(jìn)行了升級(jí)換代的新產(chǎn)品，比如手機(jī)、平板電腦、智能手環(huán)、綠色家電等產(chǎn)品。顯然，這也是用新技術(shù)、新產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)需求，以帶動(dòng)更多消費(fèi)和技術(shù)創(chuàng)新。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所二級(jí)研究員王微：“消費(fèi)品以舊換新，核心是要持續(xù)促進(jìn)大宗消費(fèi)品的更新?lián)Q代，更好向數(shù)字化、綠色化方向轉(zhuǎn)型，同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，我覺得這是以舊換新非常重要的一個(gè)目的。”

好的政策帶來好的成效，從今年1月政策落地截至3月中旬，全國已經(jīng)有4100多萬消費(fèi)者申請(qǐng)了5100萬件的手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購新補(bǔ)貼。

以新技術(shù)為引領(lǐng)，不但能推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，還能創(chuàng)造出新的消費(fèi)品類，帶來全新的消費(fèi)增長點(diǎn)。

游客身著酷似“機(jī)械裝甲”的設(shè)備，背著行李大踏步地登山。這套機(jī)械裝甲設(shè)備就是一款新研制開發(fā)的外骨骼機(jī)器人，它自身只有3斤多重，卻能幫人承擔(dān)近30斤的負(fù)重。以后登山徒步，再不用為背著沉重的行李發(fā)愁了。

像這樣全新研發(fā)出來、契合消費(fèi)者新需求的高科技產(chǎn)品還有很多。比如本次方案中提出要進(jìn)行推廣的腦機(jī)接口，就是一款能幫助殘障人士改善生活、帶有些科幻色彩的高科技產(chǎn)品，目前已經(jīng)參與了臨床項(xiàng)目，并且已經(jīng)獲得了國家藥監(jiān)局的醫(yī)療器械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，北京、上海等地也相繼發(fā)布了支持腦機(jī)接口發(fā)展的五年規(guī)劃方案。

新技術(shù)帶來的新產(chǎn)品，滿足了人們更多的需求，提升了生活品質(zhì)，自然消費(fèi)者愿意為其買單。消費(fèi)被拉動(dòng)，又能為這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)注入新活力，帶動(dòng)其更好的發(fā)展，形成消費(fèi)和科技創(chuàng)新之間的良性互動(dòng)。

王微：“這些新技術(shù)推動(dòng)的新消費(fèi)，不光是要帶動(dòng)消費(fèi)，還要帶動(dòng)大量投資，消費(fèi)的增長和投資的增長會(huì)形成一系列千億級(jí)，乃至萬億級(jí)以上的新消費(fèi)增長點(diǎn)，來推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，同時(shí)也給高質(zhì)量發(fā)展注入比較大的新動(dòng)能。”

培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)，不僅要聚焦于新技術(shù)、新產(chǎn)品，對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)領(lǐng)域，也要在原有基礎(chǔ)上，針對(duì)現(xiàn)階段消費(fèi)者更多元化的需求，延長消費(fèi)鏈條，提升消費(fèi)體驗(yàn)，以培育更多消費(fèi)增長點(diǎn)。

這份《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》中就提出，要深化線上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費(fèi)融合，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景。

王微：“跟他們對(duì)消費(fèi)品質(zhì)的新想法有關(guān)系，需要在這個(gè)過程中獲得新的體驗(yàn)，才有可能購買商品或者服務(wù)，所以這種更加便利、更加多的體驗(yàn)所創(chuàng)造的情緒價(jià)值，對(duì)于消費(fèi)者來講更加重要。”

說到業(yè)態(tài)融合、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，文化旅游類消費(fèi)絕對(duì)是主陣地。今年的電影春節(jié)檔在《哪吒之魔童鬧�！返纫幌盗袃�(yōu)質(zhì)國產(chǎn)影片帶動(dòng)下十分火爆，各地也推出了“跟著電影品美食”的活動(dòng)，消費(fèi)者在餐飲商戶消費(fèi)滿額后可以獲贈(zèng)觀影立減券，在購買電影票后也可以獲得美食滿減券，餐飲和電影互相帶動(dòng)，消費(fèi)市場(chǎng)活力滿滿。

近兩年，以小商品聞名世界的義烏，推出了“購物+旅游”的融合線路，讓買貨的老板順道來體驗(yàn)江南風(fēng)情，讓游客順道來商貿(mào)城尋尋商機(jī)，又做生意又旅游，這種消費(fèi)體驗(yàn)很新鮮。

而當(dāng)體育賽事、文藝演出這樣讓人愉悅的活動(dòng)與旅游業(yè)相融合，這玩不完的項(xiàng)目就更讓人向往了，消費(fèi)者在更為豐富的體驗(yàn)中快樂地消費(fèi)、開心地買單。比如3月25日在杭州舉辦的國足對(duì)陣澳大利亞的比賽，預(yù)計(jì)有6萬多名球迷到場(chǎng)觀賽，其中六成以上是外地球迷。杭州這兩天的酒店訂單量同比去年增長超100%，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)也紛紛推出了一系列和足球相關(guān)的消費(fèi)套餐。顯然，用心考慮消費(fèi)者需求，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、進(jìn)行業(yè)態(tài)融合，往往能起到事半功倍、呈幾何式增長的效果。

中國宏觀經(jīng)濟(jì)研究院副院長郭春麗：“判定業(yè)態(tài)融合的方向是否合理，一個(gè)它是否適應(yīng)居民消費(fèi)升級(jí)的需要，而不是簡單地堆積，融合中能產(chǎn)生‘1+1>2’的效果，開發(fā)出新的業(yè)態(tài)，而且是長期可持續(xù)盈利的。”

培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)，我們要關(guān)注當(dāng)下需求，更需要面向長遠(yuǎn)的未來。在我國，有一些市場(chǎng)需求巨大、前景廣闊，但目前市場(chǎng)供給明顯不足的服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，急需補(bǔ)齊短板、更好地滿足人們的需求，這也意味著巨大的消費(fèi)增長潛力。

王微：“按照我們的預(yù)測(cè)，在‘十四五’末期，中國服務(wù)消費(fèi)的比重有可能超過50%，這也就意味著未來我們國家消費(fèi)最主要的增量來自于服務(wù)消費(fèi)，一方面是傳統(tǒng)的生活型服務(wù)提質(zhì)發(fā)展，老百姓對(duì)這些需求有更高的要求;更重要的是老百姓對(duì)于發(fā)展型、體驗(yàn)型、享受型的服務(wù)消費(fèi)會(huì)來得更多。”

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是這幾年人們?cè)絹碓绞煜さ囊粋�(gè)詞語，這就是一個(gè)典型的潛力巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。截至2024年底，我國60歲以上人口突破3億，社會(huì)老齡化程度不斷加深。相比巨大的市場(chǎng)需求，我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有著巨大潛力。數(shù)據(jù)顯示，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬億元左右，占GDP比重約6%，預(yù)計(jì)到2035年有望達(dá)30萬億元。

郭春麗：“對(duì)于養(yǎng)老和托育，我們國家在一定程度上存在供給不足，一個(gè)供給不足，一個(gè)結(jié)構(gòu)錯(cuò)配，比如不同層次的人有不同的需求，總體來說總量不足，結(jié)構(gòu)錯(cuò)配。下一步，圍繞‘一老一小’的養(yǎng)老和托育，更好地提供相關(guān)服務(wù)是大的方向。”

此次發(fā)布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》就提出，要推進(jìn)全社會(huì)適老化改造，支持地方試點(diǎn)探索、整體推進(jìn)多層建筑加裝電梯和發(fā)展老年助餐服務(wù)，積極發(fā)展抗衰老、銀發(fā)旅游等產(chǎn)業(yè)，釋放銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)潛力。

消費(fèi)有需求，市場(chǎng)有缺口，國家政策在大力推動(dòng)，目前我國的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也在迅速發(fā)展，從滿足老年人基本生活保障到高端養(yǎng)老需求，都有很大提升。比如廣受老年人好評(píng)的銀發(fā)旅游專列，正在不斷擴(kuò)大規(guī)模，以更好地滿足老年人的精神文化需求。

今年2月，商務(wù)部宣布，計(jì)劃到2027年，構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系。

商務(wù)部研究院現(xiàn)代供應(yīng)鏈研究所所長林夢(mèng)：“把銀發(fā)旅游和金融、保險(xiǎn)、交通、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)形成融合，打造以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)。”

再比如近年來我國大力推動(dòng)的冰雪經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)從2015年的2700億元增長至2024年的9700億元，但是依然有著很大的發(fā)展?jié)摿�和空間。數(shù)據(jù)顯示，2023—2024冰雪季，我國冰雪休閑旅游人數(shù)為4.3億人次;2024—2025冰雪季，這一數(shù)據(jù)有望達(dá)到5.2億人次。

用先進(jìn)科技解鎖新產(chǎn)品，讓消費(fèi)更高級(jí)更舒心;用業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新消費(fèi)模式，讓消費(fèi)更新鮮更多元;面向未來補(bǔ)齊消費(fèi)短板、開拓藍(lán)海經(jīng)濟(jì)，讓消費(fèi)增長更長遠(yuǎn)更強(qiáng)勁。這是一套提振消費(fèi)的有力“組合拳”，好政策已經(jīng)到位，落地更需踏實(shí)細(xì)致。

郭春麗：“以消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)生產(chǎn)優(yōu)化、生產(chǎn)升級(jí)，最終打通我們國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，促進(jìn)我們供需有效匹配，使我們?cè)诮Y(jié)構(gòu)優(yōu)化中來促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供動(dòng)力源。”

除了培育消費(fèi)增長點(diǎn)，《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》多方面發(fā)力，在關(guān)乎老百姓切身利益的多個(gè)方面也都給出了實(shí)實(shí)在在的解決辦法，比如怎么讓大家的錢包鼓起來、消費(fèi)時(shí)更有底氣;怎么把消費(fèi)環(huán)境變得更舒適，讓大家消費(fèi)體驗(yàn)更好;還有完善消費(fèi)設(shè)施，讓消費(fèi)變得更便捷等等。這一系列舉措組成的政策“組合拳”，有望推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)更加繁榮，讓百姓從中受益，也為企業(yè)創(chuàng)造多重增長機(jī)遇，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

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