市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽記者 11月23日，今年70歲、家住安徽省淮南市謝家集區(qū)蔡家崗的許大爺和老伴起了個(gè)大早，來(lái)到位于淮南市高新區(qū)的政務(wù)中心辦理房產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)。老兩口起早還趕了個(gè)巧，當(dāng)天，正值淮南市不動(dòng)產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)上線(xiàn)試運(yùn)行，原本要跑不動(dòng)產(chǎn)登記、房管、稅務(wù)三個(gè)窗口的許大爺早早地拿到業(yè)務(wù)辦理“1”號(hào)等候牌，坐在新的集成服務(wù)綜合受理窗口，按照工作人員提示很快辦理完成業(yè)務(wù)，全程不到半個(gè)小時(shí)。
“巧了巧了，今天讓我趕上了，這會(huì)子坐車(chē)回蔡家崗還能買(mǎi)菜給孫子做飯哩!”許大爺和老伴兒高興地對(duì)記者說(shuō)，兩人年紀(jì)大了，聽(tīng)力不好，腿腳也不好，聽(tīng)說(shuō)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦事人多，兩人還自帶了干糧準(zhǔn)備“打持久戰(zhàn)”，沒(méi)想到這么快就辦完，“這個(gè)服務(wù)是真好!”許大爺豎起了大拇指。
不動(dòng)產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)源于全市“一網(wǎng)一門(mén)一次”改革行動(dòng)。2018年8月28日，淮南市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)。會(huì)后，市不動(dòng)產(chǎn)登記局迅即行動(dòng)，按照“精簡(jiǎn)、便捷、高效、共享”的原則，聚焦“痛點(diǎn)”，瞄準(zhǔn)“阻點(diǎn)”，抽調(diào)精干力量，科學(xué)謀劃，倒排工期，推動(dòng)落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗落實(shí)、并行辦理、集成服務(wù)”。
“通過(guò)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦件材料，將原先分散不同部門(mén)的業(yè)務(wù)整合在一個(gè)窗口內(nèi)完成，辦事群眾無(wú)需多點(diǎn)多門(mén)多點(diǎn)跑動(dòng)，也無(wú)需重復(fù)提供資料，獲得感實(shí)在、可見(jiàn)。”負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)集成服務(wù)的市不動(dòng)產(chǎn)登記副主任曹多余介紹，新的服務(wù)模式致力于打破信息孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以在房產(chǎn)、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等一窗受理為目標(biāo)，以市大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)為依托，通過(guò)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)共享交換接口、升級(jí)改造自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)等措施，在受理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了交易、稅收和登記信息的自動(dòng)關(guān)聯(lián)與實(shí)時(shí)交換，改變了以往登記窗口由交易、稅收和登記三部門(mén)人員分別進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)的交易、稅收和登記業(yè)務(wù)的一并申請(qǐng)。
2018年10月31日，由市不動(dòng)產(chǎn)登記局牽頭，會(huì)同市房管、稅務(wù)部門(mén)正式開(kāi)展一窗受理試運(yùn)行工作，并受理首例不動(dòng)產(chǎn)登記一窗受理業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的試運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步順暢、優(yōu)化。11月23日，不動(dòng)產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)正式上線(xiàn)，市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置8個(gè)窗口同步受理綜合登記業(yè)務(wù)。截至23日中午12時(shí)，當(dāng)日共辦結(jié)登記業(yè)務(wù)43戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)提速、服務(wù)增效。
流程上優(yōu)化一步，群眾就少跑一步;業(yè)務(wù)辦理上再精簡(jiǎn)一些，群眾辦事就更便捷一些。在打造不動(dòng)產(chǎn)集成服務(wù)同時(shí)，淮南市不動(dòng)產(chǎn)登記局還以創(chuàng)新促精簡(jiǎn)，按照推進(jìn)審批服務(wù)便民化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求，以企業(yè)和群眾辦事“少跑腿”為目標(biāo)，在登記窗口全面實(shí)行“四零”新舉措，“四零”即零投訴、零差錯(cuò)、零距離、零推諉;積極推行行政審批制度改革，減材料，減環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)“減證便民”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展“減證便民”服務(wù)，積極做好證明事項(xiàng)清理工作的要求，全面清理煩擾企業(yè)群眾的“奇葩”證明、重復(fù)證明等各類(lèi)無(wú)謂證明，堅(jiān)決取消沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等手續(xù)，對(duì)確需保留的證明，要實(shí)行清單管理，對(duì)外及時(shí)公布清單，清單之外不得索要證明材料。截至目前，該局已實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記5個(gè)工作日內(nèi)辦證。
據(jù)悉，下一步該局將依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)匯入網(wǎng)上申報(bào)、排隊(duì)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)叫號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)、事項(xiàng)受理、審批(審查)結(jié)果和審批證照等信息，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補(bǔ)、無(wú)縫銜接、全過(guò)程留痕，為企業(yè)和群眾辦事線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”提供有力支撐。
張鵬 陳元 記者 吳傳賢
