市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽記者 11月23日，今年70歲、家住安徽省淮南市謝家集區(qū)蔡家崗的許大爺和老伴起了個大早，來到位于淮南市高新區(qū)的政務(wù)中心辦理房產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)。老兩口起早還趕了個巧，當(dāng)天，正值淮南市不動產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)上線試運(yùn)行，原本要跑不動產(chǎn)登記、房管、稅務(wù)三個窗口的許大爺早早地拿到業(yè)務(wù)辦理“1”號等候牌，坐在新的集成服務(wù)綜合受理窗口，按照工作人員提示很快辦理完成業(yè)務(wù)，全程不到半個小時。
“巧了巧了，今天讓我趕上了，這會子坐車回蔡家崗還能買菜給孫子做飯哩!”許大爺和老伴兒高興地對記者說，兩人年紀(jì)大了，聽力不好，腿腳也不好，聽說不動產(chǎn)登記窗口辦事人多，兩人還自帶了干糧準(zhǔn)備“打持久戰(zhàn)”，沒想到這么快就辦完，“這個服務(wù)是真好!”許大爺豎起了大拇指。
不動產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)源于全市“一網(wǎng)一門一次”改革行動。2018年8月28日，淮南市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革動員大會召開。會后，市不動產(chǎn)登記局迅即行動，按照“精簡、便捷、高效、共享”的原則，聚焦“痛點(diǎn)”，瞄準(zhǔn)“阻點(diǎn)”，抽調(diào)精干力量，科學(xué)謀劃，倒排工期，推動落實(shí)不動產(chǎn)登記“一窗落實(shí)、并行辦理、集成服務(wù)”。
“通過優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步精簡辦件材料，將原先分散不同部門的業(yè)務(wù)整合在一個窗口內(nèi)完成，辦事群眾無需多點(diǎn)多門多點(diǎn)跑動，也無需重復(fù)提供資料，獲得感實(shí)在、可見。”負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)集成服務(wù)的市不動產(chǎn)登記副主任曹多余介紹，新的服務(wù)模式致力于打破信息孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以在房產(chǎn)、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記等一窗受理為目標(biāo)，以市大數(shù)據(jù)共享平臺為依托，通過開發(fā)數(shù)據(jù)共享交換接口、升級改造自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)等措施，在受理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了交易、稅收和登記信息的自動關(guān)聯(lián)與實(shí)時交換，改變了以往登記窗口由交易、稅收和登記三部門人員分別進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)登記相關(guān)的交易、稅收和登記業(yè)務(wù)的一并申請。
2018年10月31日，由市不動產(chǎn)登記局牽頭，會同市房管、稅務(wù)部門正式開展一窗受理試運(yùn)行工作，并受理首例不動產(chǎn)登記一窗受理業(yè)務(wù)。經(jīng)過半個多月的試運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步順暢、優(yōu)化。11月23日，不動產(chǎn)登記一站式集成服務(wù)正式上線，市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置8個窗口同步受理綜合登記業(yè)務(wù)。截至23日中午12時，當(dāng)日共辦結(jié)登記業(yè)務(wù)43戶，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)提速、服務(wù)增效。
流程上優(yōu)化一步，群眾就少跑一步;業(yè)務(wù)辦理上再精簡一些，群眾辦事就更便捷一些。在打造不動產(chǎn)集成服務(wù)同時，淮南市不動產(chǎn)登記局還以創(chuàng)新促精簡，按照推進(jìn)審批服務(wù)便民化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求，以企業(yè)和群眾辦事“少跑腿”為目標(biāo)，在登記窗口全面實(shí)行“四零”新舉措，“四零”即零投訴、零差錯、零距離、零推諉;積極推行行政審批制度改革，減材料，減環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)“減證便民”專項(xiàng)行動，扎實(shí)開展“減證便民”服務(wù)，積極做好證明事項(xiàng)清理工作的要求，全面清理煩擾企業(yè)群眾的“奇葩”證明、重復(fù)證明等各類無謂證明，堅(jiān)決取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的蓋章、審核、備案、確認(rèn)、告知等手續(xù)，對確需保留的證明，要實(shí)行清單管理，對外及時公布清單，清單之外不得索要證明材料。截至目前，該局已實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記5個工作日內(nèi)辦證。
據(jù)悉，下一步該局將依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)時匯入網(wǎng)上申報(bào)、排隊(duì)預(yù)約、現(xiàn)場排隊(duì)叫號、服務(wù)評價、事項(xiàng)受理、審批(審查)結(jié)果和審批證照等信息，實(shí)現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)、無縫銜接、全過程留痕，為企業(yè)和群眾辦事線下“只進(jìn)一扇門”提供有力支撐。
張鵬 陳元 記者 吳傳賢
