安徽財經網訊 年來,隨著金融社?ǖ钠占埃S多老年客戶都使用上了新的金融社?ㄓ脕戆l(fā)放退休工資。部分老年客戶年老體弱,行走困難,導致在辦理掛失、密碼重置等特殊業(yè)務時,無法到網點親自處理,面臨很多客觀實際困難。
銀行六安分行始終把全心全意為客戶提供滿意的服務作為員工的基本職責,秉承“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念,用實際行動踐行“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的品牌理念。為了積極解決部分業(yè)務在老年客戶無法到場難以辦理的實際情況,同時有效防范風險、落實相關制度要求,工商銀行六安分行把提供上門服務作為特事特辦的重要形式。近期,工商銀行云路支行一個網點就為無法到場的老年客戶上門核查,辦理業(yè)務共計20多筆,深受廣大客戶好評。許多老年客戶紛紛伸出大拇指說道:這才是身邊的銀行,可信賴的銀行!
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