責(zé)任在肩，使命在心

“請(qǐng)有空還是來到我店里看下吧。”這是劉晶晶每天對(duì)微信上的顧客說的最多的話，位于合肥潛山路上的01862體彩網(wǎng)點(diǎn)是一家明星網(wǎng)點(diǎn)，站主劉晶晶秉承著負(fù)責(zé)任、健康購彩的態(tài)度對(duì)待每一位彩民，她和顧客說得最多的就是：“無論您是否接觸過中國(guó)體育彩票，請(qǐng)您來我店里了解一下公益彩票。”

以愛之名 踐行公益

2008年“汶川地震”事件發(fā)生時(shí)，劉晶晶還在上大學(xué)，這件事的觸動(dòng)對(duì)于她來說，特別深刻。那時(shí)，全民同心，奉獻(xiàn)自己的一份力量、共建愛的家園，也是在那期間她第一次接觸到同樣積極參與救助的中國(guó)體育彩票，從此慢慢了解到體育彩票的重要意義，“原來每買一注體育彩票，其實(shí)就是為我國(guó)公益事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)”。從那時(shí)起她就在想，以后一定要向人們傳遞出體彩的公益正能量和快樂健康購彩理念。畢業(yè)后的劉晶晶，成為了體彩的一名網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主，而她也沒有忘記大學(xué)時(shí)對(duì)自己說過的話，她成為了合肥體彩愛心聯(lián)盟的一名成員，并于今年3月和聯(lián)盟成員一起對(duì)舒城杭埠鎮(zhèn)的貧困學(xué)生張一婷進(jìn)行了資助。

在01862號(hào)競(jìng)彩店里，有一面公益墻，張貼了不少安徽省體彩中心致力體育公益和網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主愛心助學(xué)的照片和剪報(bào)，“小區(qū)里的健身器材、貧困小學(xué)的籃球架、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等等，還有很多領(lǐng)域，都有體彩做出的努力，而在店內(nèi)張貼這些海報(bào)，是想讓每一個(gè)走進(jìn)我店內(nèi)的彩民都知道發(fā)行體育彩票的初衷就是公益。你們的錢不僅是買彩票給自己一個(gè)夢(mèng)想，還支持了國(guó)家公益事業(yè)，為國(guó)家體育事業(yè)奉獻(xiàn)了自己的微薄之力。”

耐心細(xì)心 誠信服務(wù)

在劉晶晶眼里，用“心”是她成功的又一法寶，她每天堅(jiān)持在微信朋友圈里普及彩票知識(shí)，及時(shí)傳遞相關(guān)信息，開獎(jiǎng)號(hào)碼一出來，劉晶晶就立刻在微信群里公布，并提醒彩民及時(shí)兌獎(jiǎng)。在她眼中，相比較“客戶”這個(gè)詞，“朋友”是她給彩民的備注，“每天都會(huì)有彩民向我咨詢相關(guān)的彩票信息，我也會(huì)很耐心地和他們溝通交流，他們都是我的朋友。而且，我一般都是建議他們親自來我店里詳細(xì)了解一下再下注，在我看來，作為向彩民傳遞信息的人，我身上的責(zé)任更重。也曾經(jīng)有彩民通過微信直接要求投注，因?yàn)橥蹲⒔痤~偏大，而且他本身對(duì)于這個(gè)玩法純屬新手，對(duì)于這個(gè)玩法沒有清晰的判斷，我還是建議他放棄，如果想繼續(xù)投注的話，可以來我的店里，我會(huì)和他普及下利弊再投注，對(duì)于我來說，對(duì)彩民的責(zé)任是大于一切的。”

除了責(zé)任感，作為優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，劉晶晶的耐心和細(xì)心也是不能忽視的，她持續(xù)不斷的自我學(xué)習(xí)，再向購彩者介紹體彩各種玩法的游戲規(guī)則、優(yōu)化游戲投注方案，對(duì)于競(jìng)彩玩法則會(huì)多角度、全方位的從賽事時(shí)間、球隊(duì)陣容、天氣狀況、球員的身體情況等諸多方面進(jìn)行分析和解讀，只是為了更好為購彩者提供參考的指標(biāo)。

在合肥，還有著許許多多像劉晶晶一樣的體彩業(yè)主，全年365天只有春節(jié)休假7天的他們，會(huì)經(jīng)常擠出時(shí)間組織參與公益及體育活動(dòng)，呼吁救助扶貧，倡導(dǎo)健康生活，他們秉承最初對(duì)體彩的熱情，責(zé)任在肩，使命在心。

 □秦瓊