安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊 (xomn.cn) 5月8日， 國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司營(yíng)銷黨支部采取主題黨日與業(yè)務(wù)情景演練相結(jié)合的方式，把組織生活融入業(yè)務(wù)實(shí)踐，利用下班時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)模擬接待用戶流程，提升服務(wù)客戶水平。
為了讓用戶辦電更加方便快捷，國(guó)網(wǎng)全椒縣供電公司壓縮了報(bào)裝環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)報(bào)裝資料，從過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)上門為用戶服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。隨著新能源業(yè)務(wù)報(bào)裝不斷增加，該公司著力推進(jìn)體制機(jī)制、管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)演練，暢通光伏扶貧接網(wǎng)“綠色通道”，保障扶貧項(xiàng)目“同步建成、同步并網(wǎng)”。
據(jù)該公司營(yíng)銷黨支部副書記王磊介紹，該公司把黨支部建在一線，采取現(xiàn)場(chǎng)模擬業(yè)務(wù)辦理情景演練，發(fā)揮“黨員示范崗做表率、黨員主動(dòng)上門服務(wù)”的示范效應(yīng)，以解決問(wèn)題為著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，注重演練的針對(duì)性和成效性，把“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。
據(jù)悉，該公司將模擬演練作為常態(tài)化培訓(xùn)的載體，持續(xù)開展現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練，不斷提示員工業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，為廣大用戶提供更好、更快、更便捷的服務(wù)。(宋衛(wèi)星 馬曉飛 市場(chǎng)星報(bào) 安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 胡昊)
