近日，郵儲銀行黃山市分行組織員工收看《德耀中華——第七屆全國道德模范頒獎儀式》電視專題節(jié)目，感受榜樣力量，其中有兩位郵政人的榜樣：敬業(yè)奉獻模范——其美多吉，誠實守信模范——唐真亞。
據(jù)悉，9月5日上午，第七屆全國道德模范座談會在京舉行，座談會上宣讀了表彰決定，中國郵政集團公司四川省甘孜縣分公司駕駛員其美多吉和江蘇省淮安市洪澤區(qū)分公司老子山支局局長兼投遞員唐真亞獲得“第七屆全國道德模范”榮譽稱號。
“我非常激動能夠在新中國成立70周年之際獲得這樣一份殊榮，這對我來說是終身難忘的一段經(jīng)歷。我可以說是一名郵政的基層員工，沒有那么偉大，只是做好了自己應(yīng)該做的事。同時，這次聆聽了其他道德模范的經(jīng)歷，這對我來說也是一種洗禮和鼓舞。”其美多吉在獲獎后如是說。
郵儲銀行黃山市新安北路支行就是這么一個集體，作為基層員工，做了自己應(yīng)該做的事，立足崗位，敬業(yè)奉獻，獲得社會認可，榮獲“全國巾幗文明崗”稱號。
該支行成立以來，轉(zhuǎn)變觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。近年來，支行強化管理，努力增強服務(wù)意識，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，細化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，打造“大服務(wù)”格局。從網(wǎng)點布局、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備配備等硬件方面入手，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，關(guān)注客戶體驗，同時，通過每日晨會，堅持對服務(wù)進行點評，開展情景演練，分享成功經(jīng)驗，相互促進，共同進步，樹立良好企業(yè)形象。為滿足客戶需求，一方面強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，苦練基本功，不斷提升業(yè)務(wù)技能，為客戶提供高效便捷的服務(wù)，另一方面堅持規(guī)范服務(wù)不松懈，堅持做到“四聲服務(wù)”、微笑服務(wù)，同時“以客戶為中心”，努力了解客戶，為客戶提供合適的金融產(chǎn)品。
該支行負責(zé)人在觀后深有感觸，儀式上的凡人善舉令人感動，而更讓她感到振奮的是，社會越來越看重榜樣的力量，越來越多的人在向道德模范學(xué)習(xí)。同時，作為一名黨員，她表示要發(fā)揮模范帶頭作用，敬業(yè)奉獻，誠實守信，向郵政人的榜樣看齊，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。(黃酉寅)
