安徽財經(jīng)網(wǎng)訊 青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。工行六安皖西路支行2004年就榮獲過“全國級青年文明號”的榮譽稱號。十五年來，通過幾代團隊的努力和堅持，青年文明號的精神得到了傳承。今年努力再創(chuàng)佳績，繼續(xù)爭創(chuàng)全國級青年文明號。
一、扎實推進“五個一流”建設(shè)。支行全體員工根據(jù)創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行的實際，堅持物質(zhì)文明和精神文明一手抓的原則，在狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞著“業(yè)績一流、管理一流、服務(wù)一流、人才一流、文化一流”的建設(shè)目標，扎實推進“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
二、黨有號召，團有行動。支行充分發(fā)揮好工行老帶新的優(yōu)良傳統(tǒng)，新老雙方相互取長補短，實現(xiàn)共同進步。積極開展黨團1+1結(jié)對子互助活動，在業(yè)務(wù)能力、政治素養(yǎng)、職業(yè)道德等多個維度實現(xiàn)黨員和團員的共同進步。團是黨的助手和后備軍，也是向黨組織輸送優(yōu)秀青年血液的橋梁。
三、用心做好客戶服務(wù)。一是為客戶排憂解難。支行所處的地理環(huán)境特殊，周邊商戶眾多，每天前來匯繳款的商戶不計其數(shù)，支行員工沒有一絲倦怠，總是用心為客戶服務(wù)，經(jīng)常幫助商戶調(diào)撥輔幣、清點殘破幣。眾多熱情周到的服務(wù)，獲得了客戶的一致好評和稱贊。二是營造良好服務(wù)環(huán)境和氛圍。營業(yè)大廳布設(shè)了飲水機、寶寶安全座椅、緊急醫(yī)藥箱等便民措施。同時為了讓客戶能享受到輕松、便捷的服務(wù)，整個營業(yè)大廳布滿了綠植，讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到一流的服務(wù)。三是不斷提升客戶滿意度。每當節(jié)日來臨的時候，支行的管理人員都會上門拜訪客戶，送去節(jié)日祝福，同時也在交談過程中了解客戶多方面需求，有針對性地介紹優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，更好的服務(wù)客戶。
四、不斷夯實內(nèi)部管理工作。皖西路支行不斷加強基礎(chǔ)管理，對各項規(guī)章制度長抓不懈，認真執(zhí)行黨和國家的政策，嚴格遵守國家金融法規(guī)和本行各項規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)規(guī)范。持續(xù)夯實了內(nèi)部管理基礎(chǔ)，在晨會、夕會上，全行員工認真學習各項規(guī)章制度，營造了人人講合規(guī)，人人守合規(guī)的良好氛圍，合規(guī)文化真正的落地深植。
意樹工業(yè)勤于工，欲行千里始于行。讓我們一起祝愿工行六安皖西路支行創(chuàng)建全國級青年文明號能夠取得成功!!
