“喂，湯泉供電所嗎?我是平峰組的，我們這兒沒電了，你們快來看看。”“好的，請不要著急，等風雨稍微小點，我們馬上安排人員進行臺區(qū)巡視檢查，確保盡快恢復(fù)供電啊!”8月27日16時32分，安徽省太湖縣湯泉鄉(xiāng)原本晴朗的天空，突然烏云滾滾，狂風大作，沙粒飛揚，街道上到處都是被風的物品，沒有預(yù)兆，許多人都被嚇得驚慌失措。
面對惡劣天氣，該所負責人趙的慶冷靜思索，根據(jù)客戶提供的信息認真分析故障原因。大概40分鐘后暴風雨開始減弱，趙的慶第一時間組織人員對平峰臺區(qū)、線路進行巡視搶修，發(fā)現(xiàn)平峰臺區(qū)B相和C相線路短路，初步確定為線路檔區(qū)過大，大風天氣導致線路架線現(xiàn)象，才導致漏電保護器跳閘，臺區(qū)停電。
為了盡快發(fā)現(xiàn)最終故障點，客服服務(wù)班班長胡喬松帶領(lǐng)鄧國應(yīng)、趙志飛兩名同志徒步扛著工器具上山，爭取在天黑之前發(fā)現(xiàn)故障點。天剛剛下過雨，陡峭的的山路更加打滑不好走，又背著重重的工器具，不一會兒，三人的工服被汗水和雨水浸濕。沒有半分懈怠，巡視人員拿著砍刀劈開雜樹枝“造路”，經(jīng)過行走攀爬50多分鐘，終于在平峰臺區(qū)距離1000米的何家沖對面發(fā)現(xiàn)了故障點。由于地勢落差大，檔位距離遠，遇到大風天氣很容易出現(xiàn)架線現(xiàn)象。巡視人員在做好安全措施，保持安全距離，用絕緣棒挑開了架線地方，18時35分送電成功。看到遠處點點星火，三人拖著疲憊的身體滿意地下山了。
“喂，湯泉供電所嗎?我是平峰組的用戶李祚耀，真的很感謝你們供電員工，天都黑了，你們還在山林中搶修線路，真的讓我切實感受到你們供電服務(wù)。我們何家沖總共在家不超過5戶，而且在家都是留守老人，如果沒電真不知道怎么辦，真的太謝謝!”19時左右，該所值班室電話響起，何家沖一位退休的教師打來電話表示感謝。(王丹)
