市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)訊 12月18日上午，淮南市八公山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局開展“助力老年人跨越‘?dāng)?shù)據(jù)鴻溝’”活動，幫助老年人解決因數(shù)據(jù)鴻溝帶來的辦事不便問題。
活動現(xiàn)場，該區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局工作人員聯(lián)合畢家崗街道“鄰里幫幫團(tuán)”志愿者，向老年居民重點(diǎn)宣傳了“皖事通”的使用方法、7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖的功能以及跟老年人相關(guān)的政務(wù)事項(xiàng)，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，享受到在家辦事，線下零見面辦業(yè)務(wù)。
目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞老年人出行、就醫(yī)等高頻事項(xiàng)，采取了一系列科學(xué)措施，健全老年人特權(quán)機(jī)制。針對當(dāng)下疫情防控，除將“安康碼”作為通行憑證外，增加有效身份證件、紙質(zhì)證明、以及工作人員驗(yàn)證等方式，確保老年人通行無憂。為老年人開辟“綠色通道”，工作人員耐心詢問、交流，同時準(zhǔn)備了老花鏡、輪椅等用品，為老年人提供更周到、更細(xì)致的服務(wù)。實(shí)行“好差評”機(jī)制，對工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場評價(jià)，真正做到“聽民聲、會民意、解民憂、得民心”。
段凱 市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 吳傳賢
