“還好有你們，不然我就被騙了，都是辛辛苦苦賺的血汗錢啊!”剛遇到一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶向郵儲銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行工作人員感激地說道。
近日，郵儲銀行阜南縣田集鎮(zhèn)支行迎來了一位辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶。在填單時，柜員根據(jù)流程讓客戶提供對方姓名及卡號等信息，客戶表示信息都在微信里，于是打開微信開始填寫信息。柜員看到對方微信界面上方出現(xiàn)了一條紅色提示，立刻提高警惕，呼叫營業(yè)主管前來查看。
“經(jīng)查看對方微信界面上方顯示：‘對方曾被他人投訴，注意核實身份!’”營業(yè)主管立即讓柜員暫停辦理此筆業(yè)務(wù)，并把客戶引導至VIP室進一步溝通了解情況�？蛻艚榻B，對方稱客戶有一個包裹在國外，需要轉(zhuǎn)給對方5000元快遞費才能將包裹空運郵寄回國，因?qū)Ψ綄υ摽蛻舻男彰刃畔⒎浅Ａ私�，客戶信以為真，于是來到網(wǎng)點進行轉(zhuǎn)賬。
“現(xiàn)在電信詐騙的手段很多，遇到要轉(zhuǎn)賬給陌生人的情況，務(wù)必要提高警惕。”經(jīng)過網(wǎng)點人員的耐心解釋，客戶意識到自己的確遇到了電信詐騙，刪除了對方微信等聯(lián)系方式，臨走前對網(wǎng)點人員表示了感謝。
據(jù)了解，此次電信詐騙攔截事件，是郵儲銀行阜南縣支行日常工作中的一個縮影。日常工作中，郵儲銀行阜南縣支行扎實開展防電信詐騙宣貫活動，進街道、進社區(qū)、進學校，重點對“一老一少”進行宣傳，擴大宣傳普及面，網(wǎng)點人員利用晨會夕會時間對新出現(xiàn)的詐騙案例進行分析學習，員工進行模擬演練，提高員工自身識騙、防騙、阻騙能力，為維護當?shù)亟鹑谑袌龅暮椭C穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。
(申金梅、王娟)
