郵儲銀行肥東縣支行營業(yè)部著力解決群眾“急難愁盼”問題，積極為群眾辦實事與網(wǎng)點服務(wù)提升、產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新、提高信貸支撐有機結(jié)合起來。
為提高廳堂服務(wù)水平，該行深入開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型綜合提升活動，導(dǎo)入、固化、升級網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化，在網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)細節(jié)提升等方面發(fā)力，通過“一杯水、一句話、一個微笑”，不斷傳遞金融服務(wù)的郵儲“溫度”。
此外，該行還組織到轄內(nèi)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)深入開展流動金融服務(wù)，進一步擴展服務(wù)范圍。逐戶走訪客戶，提升服務(wù)廣度;貼近客戶，主動服務(wù)，提升服務(wù)深度;一戶一策，量身定制金融服務(wù)方案，提升了服務(wù)精度，得到了廣大客戶的一致好評。
(梁燁)
