近日，郵儲銀行亳州市中藥城支行迎來了一個客戶，她行色匆匆稱要將自己賬戶的理財贖回。大堂經理在詢問客戶情況后得知：客戶李女士在去上行買貨的路上接到一個電話，對方稱自己是北京公安局的，因客戶牽扯到電信詐騙團伙犯罪案件，要客戶配合調查，否則將凍結客戶所有銀行賬戶。
李女士一聽銀行卡不能使用就開始著急，自己是做藥材生意的平時需要用銀行卡轉賬買賣貨，被凍結不能使用十分麻煩。犯罪分子抓住客戶著急的心理，說將設立的安全賬戶號碼給李女士，并按照他們說的去轉賬，他們收到錢后再轉到李女士另外的銀行賬戶里，才能洗清張女士的犯罪嫌疑。
大堂經理立刻意識到客戶正在遭遇電信詐騙，于是立即向營業(yè)主管報告。營業(yè)主管和大堂經理一起向客戶耐心解釋勸說，讓客戶意識到自己遇到了電信詐騙。由于客戶賬戶信息已泄露，營業(yè)主管已協(xié)助客戶辦理換卡、重置密碼業(yè)務，并協(xié)助客戶一起報警。
隨著信息技術的不斷發(fā)展，電信網絡詐騙層出不窮，花樣百出，讓人防不勝防，嚴重損害了人民群眾的財產安全。廣大客戶在辦理業(yè)務時一定要積極配合銀行工作人員的工作，理解并回應銀行工作人員的必要詢問，保護自身財產安全。日常生活中守護好自己的“錢袋子”做到不聽、不信、不轉賬，謹防電信網絡詐騙。下載國家反詐中心APP，關注藥都反詐公眾號學習防范電信詐騙知識，增強識別電信詐騙能力。（李蕓）
