為持續(xù)完善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，進(jìn)一步提升全行金融聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和識別能力，強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，促進(jìn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)本兼治,郵儲銀行亳州市分行按照上級行要求積極組織開展了全面聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
精心組織、迅速響應(yīng)。據(jù)悉，該行為確保排查工作的扎實(shí)、有效開展，由市分行辦公室牽頭，聯(lián)合亳州市郵政分公司成立了全面聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市分行及市公司各部門協(xié)調(diào)配合，共同開展此次排查活動(dòng)。
細(xì)化排查方案。該行第一時(shí)間制定了全面聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案，對轄內(nèi)三縣支行、部門及市轄網(wǎng)點(diǎn)排查工作進(jìn)行了明確的職責(zé)劃分和工作分工。排查方案要求各單位不斷完善排查手段，進(jìn)一步提升排查質(zhì)效，按照逐級排查、層層落實(shí)、條塊結(jié)合的原則，對近期工作中可能引發(fā)負(fù)面輿情的敏感、熱點(diǎn)事件進(jìn)行全面、深入排查，梳理各類業(yè)務(wù)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
全面覆蓋，準(zhǔn)確分析。此次排查范圍涵蓋了全市及市郵政公司在內(nèi)的所有部門和所有網(wǎng)點(diǎn)，排查重點(diǎn)內(nèi)容包括20個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素分析、重點(diǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素排查、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員情況、制度建設(shè)情況、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事前評估開展情況、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處置情況、應(yīng)急演練情況、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)等十二個(gè)方面。同時(shí)要求各條線認(rèn)真梳理本條線的風(fēng)險(xiǎn)隱患，有針對性地對潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行提示，并利用聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理臺賬做好整改督辦，切實(shí)將隱患化解在萌芽狀態(tài)。
實(shí)行排查與整改相結(jié)合，立查立改，確保排查工作扎實(shí)有效開展。對排查出的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患要求立即進(jìn)行整改，限定排除隱患、解決問題的具體期限，將風(fēng)險(xiǎn)化解責(zé)任分解落實(shí)到具體部門和人員，并及時(shí)跟蹤進(jìn)展;不能立即整改完成的，針對性制定預(yù)案，開展演練，確保有條不紊快速處置，確保全面、深入掌握有關(guān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患。
據(jù)了解，郵儲銀行亳州市分行歷年來高度重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不斷強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控，全方位、多舉措健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。該行將以此次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)全面排查為契機(jī)，將進(jìn)一步完善機(jī)制，落實(shí)監(jiān)測與分析，在提高服務(wù)質(zhì)效的基礎(chǔ)上，營造和諧輿論范圍，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
(岳勝楠)
