“真的非常感謝郵儲(chǔ)銀行，你們真心實(shí)意地為我們著想，大老遠(yuǎn)抽出時(shí)間提供上門(mén)服務(wù)，服務(wù)真是太好了!”近日，某汽車(chē)配件(合肥)有限公司的龔總在一家快餐店辦理完企業(yè)貸款合同簽署后特意表?yè)P(yáng)了郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行工作人員。
郵儲(chǔ)銀行小微企業(yè)線(xiàn)上貸款承諾客戶(hù)當(dāng)天測(cè)算額度，開(kāi)戶(hù)后次日放款。正是因?yàn)楫a(chǎn)品的快捷性，該汽車(chē)配件(合肥)有限公司通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)該行申請(qǐng)辦理，當(dāng)天測(cè)算企業(yè)200萬(wàn)額度。在支用放款時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際控制人身處上海，且有三個(gè)小孩需要照顧，無(wú)法來(lái)縣行完成簽署合同事宜。當(dāng)該行公司金融部了解到企業(yè)因原材料價(jià)格下降，希望借機(jī)抓住原材料降價(jià)的契機(jī)需要貸款存貨時(shí)，經(jīng)過(guò)妥善安排，立即向上級(jí)行提出上門(mén)服務(wù)的申請(qǐng)。為了能在簽署合同的當(dāng)天順利放款，該縣支行兩位工作人員上午買(mǎi)了最早的車(chē)票，到站后在一家快餐店里完成合同簽署事宜，未顧上吃飯，又搭上返程的高鐵，全程沒(méi)有出站。最終于當(dāng)天下午5點(diǎn)半成功放款200萬(wàn)元，到達(dá)企業(yè)賬戶(hù)。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，郵儲(chǔ)銀行開(kāi)通綠色通道特事特辦，在認(rèn)真核實(shí)客戶(hù)情況、嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的同時(shí)，提供雙人上門(mén)服務(wù)，竭力為客戶(hù)提供細(xì)致優(yōu)化的“綠色通道”服務(wù)。以?xún)?yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)資金需求。
(李巧燕)
