“我這有不少硬幣，你們能換么?”近日，一客戶焦急地來(lái)到郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行營(yíng)業(yè)部，面帶難色地問(wèn)道。
只見(jiàn)客戶手上拎了一個(gè)沉甸甸的編織袋，里面裝滿了五角、一元等硬幣。原來(lái)，家住霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)的客戶王大姐，近期為年邁的母親整理房間時(shí)發(fā)現(xiàn)大量零鈔及硬幣，是其母親多年積攢所得，由于母親年事已高而不便攜帶至銀行兌換，這些硬幣放在家里又比較占地方，于是王大姐特地出門(mén)找銀行辦理兌換業(yè)務(wù)。
“您放心，這錢(qián)我們收。”聽(tīng)完該行大堂經(jīng)理肯定的答復(fù)后，王大姐焦急的臉上終于露出了笑容。
為將硬幣盡早清點(diǎn)完成，郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行營(yíng)業(yè)部員工急客戶之所急，堅(jiān)持“特事特辦”，趁著剛開(kāi)門(mén)廳堂客戶不多的空檔，開(kāi)立臨時(shí)窗口給客戶清點(diǎn)硬幣，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的忙碌后，共整理硬幣2000多枚。當(dāng)支行將兌換好的1300元交到王大姐手上時(shí)，王大姐深受感動(dòng)，連聲道謝。
“硬幣雖小，卻暖人心，客戶利益無(wú)小事。”郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行負(fù)責(zé)人表示。一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行霍邱縣支行堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念，將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，為客戶提供貼心、專業(yè)、全方位的便利化服務(wù)，努力打造“百姓身邊的銀行”。
(單春龍)
