濱湖銀泰城馬博士已關停
李女士與馬博士簽訂的合同
近日，有合肥市民向本報投訴：日前，位于濱湖銀泰城的馬博士嬰幼兒游泳館突然閉店，老板“失聯(lián)”至今，數百名會員費用難退。
4月13日，市場星報、掌中安徽、安徽財經網(xomn.cn)(記者 吳善良 文/圖)前往現場發(fā)現，該門店已關門停業(yè)。
該游泳館前店長陳女士告訴記者，門店此前經營狀況一直良好，該門店登記會員有500多個，單張儲值卡最高5000余元，此次閉店保守估計拖欠費用超100萬元。
投訴：商家閉店一走了之 老板徹底“失聯(lián)”
近日，家住合肥市濱湖新區(qū)的李女士向本報投訴：3月底，位于濱湖銀泰城的馬博士嬰幼兒游泳館突然閉店，老板“失聯(lián)”至今，數百名會員費用難退。
李女士家住銀泰城對面，去年11月份，李女士在銀泰城馬博士嬰幼兒游泳館充值2699元，購買22次游泳，加上活動贈送30次游泳，一共55次。
3月30日，李女士的婆婆準備帶小孩前往門店游泳時發(fā)現，店門已經是大門緊閉，門口還掛著閉店通知。
據介紹，李女士的游泳卡僅使用了16次，未消費金額近2000元。“太突然了，之前一點關門的風聲也沒有聽到。”李女士告訴記者，自己根據預留的號碼，多次撥打游泳館老板任某電話，但均未能接通。
無奈：解決方案無誠意 5節(jié)課僅抵1節(jié)課
李女士告訴記者，過了許久，通知上預留的微信號通過驗證，并群發(fā)了則解決方案。
根據李女士提供的截圖，疫情以來，馬博士游泳館就一直在入不敷出，后續(xù)，馬博士品牌方違約，讓該店雪上加霜，無力支撐。
截圖顯示：會員卡會安排至濱湖一早教中心繼續(xù)使用。具體核算方式：去掉贈送次數，剩余未使用游泳次數5次兌換1節(jié)課程，游泳3次兌換1次。
記者發(fā)現，在這份解決方案中，并未提及接手早教中心的名稱及地址。
“這不開玩笑嗎?按照這種換算，一節(jié)課費用500多元，游泳150多元一次。”談及馬博士提供的解決方案，李女士有些憤憤不平。
李女士表示，馬博士僅提供一種解決方案，會員們根本沒有選擇的余地，實在讓人難以接受。實際上，與李女士遭遇類似的，并不在少數。李女士告訴記者，目前，在濱湖銀泰城馬博士維權的微信群中， 241名群員中基本都是費用難退的會員。
探訪：現場店門緊閉 預留電話已關機
4月13日下午，記者前往現場發(fā)現，該門店已關門停業(yè)。門口擺放的一則《通知》顯示，因店鋪經營調整，于4月30日正式閉店，請已辦理儲值卡業(yè)務的顧客盡快聯(lián)系本店辦理后續(xù)事宜。《通知》落款時間為3月30日。
根據《通知》顯示的聯(lián)系方式，記者多次撥打電話，對方均處于關機狀態(tài)。《通知》顯示的閉店時間，也引發(fā)了不少會員的不滿。
“根本不是4月30日閉店的。”一位會員告訴記者，此前，自己曾多次前往馬博士嬰幼兒游泳館，但從3月30日后，店鋪一直是閉店狀態(tài)。
隨后，附近多家商鋪的工作人員也印證了這一說法。附近一家童裝售貨員告訴記者，3月底，馬博士就已經關門了。“這家生意一直很好的，平時人蠻多的。”該售貨員表示，自己并不清楚具體閉店原因，閉店后，仍有不少會員來找過馬博士嬰幼兒游泳館。
店長：經營狀況一直良好 涉事會員500余名
當天下午，記者輾轉聯(lián)系上濱湖銀泰城馬博士的前店長陳女士。陳女士告訴記者，此前游泳館經營狀況一直良好，3月30日突然關門，自己也是前一天才知道閉店的消息。據介紹，該門店登記會員有500多個，單張儲值卡最高5000余元，此次閉店保守估計拖欠費用超100萬元。
“我們也很懵的，一共4個員工，大家累死累活，突然間就‘被’失業(yè)了。”陳女士表示，由于突然閉店，自己暫時在家待業(yè)。陳女士告訴記者，雖然沒有拖欠工資，但閉店后，老板也并未支付過賠償費用。
針對老板的做法，陳女士表示，目前已經提起訴訟，法院已經受理，并將于近日開庭審理。
