2月20日，工行蚌埠匯通支行營業(yè)室來了一位神情著急的客戶拿著其父親的身份證焦急的詢問工作人員。這位客戶87歲的父親因身體不適常年臥床不起，客戶為父親領取退休工資時，發(fā)現(xiàn)其父親的社�？ㄒ褋G失，同時客戶擔心已經(jīng)丟失的社�？〞凰吮I刷，了解情況后，工作人員及時安撫客戶的情緒，并告知此類業(yè)務的處理方法。
隨后支行特事特辦提供優(yōu)質金融服務，安排員工前往客戶家中進行上門服務，兩位工作人員認真核實老人的相關情況，耐心指導其填寫委托授權書，在上門服務申請書上簽字確認，委托其家人代為辦理掛失換卡業(yè)務。當天上午客戶成功為其父親辦理好掛失換卡業(yè)務并對該行相關工作人員表示衷心的感謝，對工行人性化服務給予了高度贊賞。（孫賀 市場星報 安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 王旭東）
凡市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者署名文字、圖片，版權均屬于市場星報所有。任何媒體、網(wǎng)站或者個人，未經(jīng)授權不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式復制發(fā)表；已經(jīng)授權的媒體、網(wǎng)站，在轉載使用時必須注明“來源：市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)或者掌中安徽”，違者本單位將依法追究法律責任。
