為提升運營主管專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，提高網(wǎng)點運營管理和風(fēng)險防控水平，激發(fā)運營主管隊伍活力，增強運營主管履職效能，工行蚌埠分行持續(xù)推進(jìn)運營主管隊伍建設(shè),確保能為廣大客戶提供更好更安全融服務(wù)。
一是完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，促進(jìn)隊伍素質(zhì)提升。該行根據(jù)總、省行“磐石計劃”培訓(xùn)項目的工作部署和要求，持續(xù)做好網(wǎng)點運營主管和履行現(xiàn)場管理職責(zé)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人微課培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，促進(jìn)網(wǎng)點運營主管業(yè)務(wù)能力提升。
二是明確崗位職責(zé)，提高現(xiàn)場履職管理。該行將運營主管履職作為提高運行質(zhì)量的關(guān)鍵所在，充分發(fā)揮現(xiàn)場審核和監(jiān)督的作用，明確運營主管是現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理過程中風(fēng)險管控的具體管理者，要敢于履職，揭露風(fēng)險，在履職過程中要充分發(fā)揮事中控制的作用，對客服經(jīng)理在業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的規(guī)章制度執(zhí)行不到位現(xiàn)象要堅決制止，及時糾正，真正起到把關(guān)、堵漏防風(fēng)險的作用。
三是加大后備人才培養(yǎng)，暢通職業(yè)發(fā)展路徑。該行優(yōu)先選拔業(yè)務(wù)能力強、專業(yè)貢獻(xiàn)大的運營主管納入后備人才庫;對管理能力突出、綜合素質(zhì)較高的運營主管，優(yōu)先作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人后備人才;對履職表現(xiàn)優(yōu)異、具備較強綜合素質(zhì)的運營主管，積極為其提供更多的業(yè)務(wù)運營專業(yè)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會，不斷拓寬運營主管人才選拔與成長通道。（孫賀 市場星報 安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 王旭東）
