市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(周偉 方月紅) 近年來，合肥市肥西柿樹崗鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展迅速，城鎮(zhèn)化建設(shè)速度加快，全鄉(xiāng)22個村(社區(qū))中，有11個村(社區(qū))正在拆遷安置。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，農(nóng)民工工資矛盾糾紛也呈逐步上升趨勢，為妥善處理農(nóng)民工工資問題，肥西縣柿樹崗司法所圍繞黨委政府中心工作，充分發(fā)揮職能作用，運用“三解”(解釋、解決、解氣)工作法，切實解決問題、化解糾紛。
日常摸排，穩(wěn)定態(tài)勢，解釋到位。制定方案，成立農(nóng)民工工資處理專班專組，每周常態(tài)化走進建筑工地，摸排農(nóng)民工工資糾紛，嚴厲打擊惡意拖欠農(nóng)民工工資行為。出現(xiàn)一起，及時處理一起，做好橋梁紐帶作用，對信息傳遞不及時、溝通不暢導致的矛盾糾紛，及時邀請相關(guān)人員現(xiàn)場處理，當面給予答復，防止“小事拖大、大事拖炸”。同時強化法治宣傳，專門針對項目部負責人、班組長、農(nóng)民工等不同群體來開展。
方式得當，依法處理，解決到位。按照規(guī)章制度，專組人員每次處理時，依據(jù)縣勞動監(jiān)察大隊的格式文本，登記相關(guān)信息，及時收集相關(guān)證據(jù)材料，以備查驗。該鄉(xiāng)法律顧問團成員從法律援助，法治宣傳等方面給予法治支撐。在勞資雙方在規(guī)定時間不能妥善處理的，及時通過司法途徑來解決爭議。
查糾整改，舉一反三，解氣到位。不斷完善規(guī)章制度，針對出現(xiàn)的問題進行查糾整改。始終堅持以人民為中心，依靠群眾，形成常態(tài)化、制度化、法治化。發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員不能很好溝通問題時，及時調(diào)整工作思路，組織人員到安置點項目部，將“解氣”貫穿于交流中，不論群眾的訴求是否真的合規(guī)，情緒需要發(fā)泄，這是人之常情，充分理解，將心比心，拉近與群眾的距離，贏得群眾的信任，再通過現(xiàn)場調(diào)解、現(xiàn)場說法等方式切實解決矛盾糾紛。
