市場星報、安徽財經網(xomn.cn)、掌中安徽訊(高楨) 為積極應對全縣人口老齡化，合肥市肥東縣圍繞創(chuàng)新智能化養(yǎng)老服務體系建設為載體，推動養(yǎng)老服務業(yè)智能化有序發(fā)展，不斷滿足老年人日益增長的美好生活需要，守牢民生底線，提高養(yǎng)老服務水平，助力平安養(yǎng)老。
一、建立健全符合肥東縣情的養(yǎng)老發(fā)展模式
1是規(guī)范居家智慧養(yǎng)老服務網絡兼容體系建設。建設標準按照《安徽省智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式建設規(guī)范》執(zhí)行。2是推進社區(qū)養(yǎng)老智能化兼容體系建設。構建“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬養(yǎng)老運營模式，通過信息終端實時感知老人服務需求，借助智能系統(tǒng)處理信息。3是加快養(yǎng)老機構“互聯(lián)網+智慧養(yǎng)老”兼容體系建設。運用居家養(yǎng)老服務平臺基礎上，把“互聯(lián)網+智慧養(yǎng)老”延伸至全縣22家養(yǎng)老機構(含4家社會辦養(yǎng)老機構)，逐步構建居家、社區(qū)、機構相融合的智慧養(yǎng)老服務體系，通過建設政府監(jiān)管系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)、養(yǎng)老機構安全監(jiān)控系統(tǒng)和健康服務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)服務對象、服務人員、服務過程、服務質量等信息化管理，確保全程可追溯。4是構建綜合性防御一體化智慧指揮系統(tǒng)建設。全縣養(yǎng)老服務機構配置了互聯(lián)網安全監(jiān)控、互聯(lián)網煙霧報警儀、互聯(lián)網呼叫儀、智慧養(yǎng)老分終端搭建、健康護理、生活服務等智能設備。在疫情防控期間，縣養(yǎng)老服務指導中心協(xié)調肥東大孝援通智能化養(yǎng)老服務公司成立了執(zhí)業(yè)服務隊伍和應急防控小組，全方位為養(yǎng)老服務對象提供綜合性服務，平安養(yǎng)老保障更有力。
二是創(chuàng)新智能養(yǎng)老技術和智慧養(yǎng)老模式
1是創(chuàng)新信息平臺創(chuàng)新技術(無堵語音信號傳遞方法)。解決了老年人在家中遇到緊急情況呼叫電話線路繁忙而呼叫不出去的問題。2是創(chuàng)新“互聯(lián)網+智慧養(yǎng)老”模式，以監(jiān)管、服務、調度、指揮為平臺，構建以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充的“三位一體”智慧指揮系統(tǒng)。打造服務人員APP掌上管理平臺、政務監(jiān)控平臺。3是搭建智慧養(yǎng)老信息平臺，實現(xiàn)老人求救求助“一鍵通”。打造以“互聯(lián)網+”為中心的養(yǎng)老服務體系建設，形成了以援通智能化養(yǎng)老“一鍵通”和4008871212熱線“一號通”相結合的信息平臺。4是拓寬線上線下服務，實現(xiàn)“15分鐘生活服務圈”。通過調查、整合、培訓和簽約，形成了穩(wěn)定的服務商和助老員隊伍，構建“15分鐘”生活服務圈。投入資金約400萬元，將此平臺逐步延伸14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機構建設完成并投入使用，提高了平安養(yǎng)老“保險系數(shù)”。
