市場星報、安徽財經網(xomn.cn)、掌中安徽訊(孟祥鋒) 近期，合肥市肥西縣舉行慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨五一勞動獎和工人先鋒號頒獎典禮，肥西縣政務服務中心醫(yī)保窗口被授予2021年“肥西縣工人先鋒號”榮譽稱號。
肥西縣醫(yī)療保障經辦服務窗口自進駐肥西縣政務服務中心以來，在醫(yī)療保障和政務服務主管部門領導支持下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷加強行風建設、規(guī)范服務行為、提升服務質量，認真履職、扎實工作，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大群眾的贊譽。
該窗口始終按照統(tǒng)一事項名稱、統(tǒng)一事項編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一服務標準的“六統(tǒng)一”服務路徑和服務質量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦理流程最簡的“四最”服務標準，切實為廣大群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的醫(yī)療保障服務。積極推行“互聯(lián)網+政務”服務，通過線上與線下相結合模式，推進醫(yī)療保障經辦管理服務現(xiàn)代化、便利化。在疫情防控期間，醫(yī)保窗口通過“網上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式，保障疫情期間醫(yī)保經辦服務不斷檔。實施基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助、健康脫貧綜合醫(yī)保“一站式”結算。2020年肥西縣醫(yī)保窗口完成醫(yī)保服務3萬余人次，為保障參保群眾在規(guī)定時間內及時拿到報銷款，窗口人員經常放棄節(jié)假日和休息時間加班加點工作。下一步，肥西縣醫(yī)療保障局將進一步加強服務監(jiān)督和服務保障，提供更加優(yōu)質、文明的服務，給參保群眾帶來更好的體驗感和更高的滿意度。
