市場星報、安徽財經網(xomn.cn) 、掌中安徽訊(孫威 丁旭初)新時代文明實踐就是要走到基層、走進基層群眾，真正打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。近年來，淮北市濉溪縣四鋪鎮(zhèn)始終堅持為民服務理念，不斷探索基層社會治理新模式，通過打造“百姓說事點”，延伸服務群眾觸角，切實為群眾辦實事、辦好事。
小到家長里短、鄰里矛盾，大到房屋拆遷、土地糾紛，在四鋪鎮(zhèn)，這些與百姓生產生活息息相關的各類問題，如今都能到“百姓說事點”講個理，將矛盾糾紛化解在基層，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。四鋪鎮(zhèn)將“百姓說事點”作為人民調解工作化解矛盾糾紛、加強基層社會治理的重要舉措在全鎮(zhèn)推廣，逐漸規(guī)范形成了“事前問事”、“隨時說事”、“及時辦事兒”、“定期議事”“事后查事”五個工作環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)矛盾糾紛排查都是調解員或信息員走村入戶進行摸排，由于外出或農忙經常找不到人導致漏查。在群眾經常聚集的地方建立“百姓說事點”，建立了橫向到邊、縱向到底“說事點”體系，形成以說事點為樞紐、向上對接、向下延伸、全面覆蓋的“說事網格”，暢通了民意新渠道。“點”上的信息員通過傾聽村民閑談，能夠在第一時間捕捉、收集、反饋各種矛盾糾紛信息及不安定因素。“百姓說事點”為群眾搭建了說事、議事、調事的便捷平臺，是暢通百姓訴求表達的渠道，四鋪鎮(zhèn)開展創(chuàng)建“百姓說事點”工作以來，由于信息反饋及時，使大量矛盾糾紛得以化解。
近年來，濉溪縣四鋪鎮(zhèn)始終堅持“面對面察民情、手拉手訪民需、肩并肩解民憂、心貼心惠民生”，著力解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題。“百姓說事點”充分體現(xiàn)了關注民生、服務群眾的理念，不僅能夠關注矛盾糾紛信息，還可以反映對政府的意見和建議，是一個以人為本，關注民生的平臺，真正發(fā)揮了“百姓說事點”做為“矛盾糾紛化解點”、“社情民意收集點”、“干群關系聯(lián)系點”的作用，為有效化解矛盾、切實解決民生問題做出積極貢獻。
