安徽財經網訊：近年來，合肥市以住建部“惠民公積金 服務暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務提升三年行動為契機，采取有力措施，發(fā)揮住房公積金民生保障功能，惠企便民成效明顯，市民滿意度、獲得感和幸福感不斷提升。
疫情發(fā)生以來，合肥市先后為1601戶企業(yè)辦理公積金階段性緩繳業(yè)務，緩繳金額10.74億元;出臺《個人繳存住房公積金管理辦法》，將自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員、個體工商戶等在合肥市就業(yè)的新市民納入自愿繳存范圍。同時，適時調增職工租住商品住房提取住房公積金限額，單職工租房一年提取限額從8400元提高到12000元，已婚職工雙方提取限額從15000元提高到24000元。家庭首次住房貸款購買首套自住住房的，單方正常繳存最高可貸公積金額度由45萬元提高到55萬元，夫妻雙方正常繳存最高可貸款額度由55萬元提高到65萬元。延長二手房貸款年限，貸款期限加房齡由最長不超過30年調整到最長不超過40年。
2019年，合肥市建立移動互聯網應用為主的住房公積金綜合服務平臺，2020年接入“一網通辦”，實現了“7*24小時服務不打烊”。目前，合肥市住房公積金業(yè)務已實現門戶網站、網上業(yè)務大廳、自助終端、服務熱線、手機短信、手機客戶端、官方微信等服務渠道全覆蓋，繳存職工可以不受地域限制，通過線上服務渠道辦理住房公積金業(yè)務。目前，除政策規(guī)定必須線下辦理的貸款面簽手續(xù)外，其他所有42項業(yè)務均實現了全程網辦。
通過明確服務事項、制度、規(guī)范、管理、考評與監(jiān)督等方面工作，合肥市住房公積金實現高頻服務無差別受理和高效協(xié)同服務。先后設立住房公積金“老弱病殘”“跨省通辦”“長三角一體化”“辦不成事”等專窗，為特定業(yè)務開辟了綠色通道，著力解決職工辦事“堵點”“難點”問題。截至目前，專窗已辦理“跨省通辦”業(yè)務1977筆，“長三角一體化”業(yè)務1039筆，受理“辦不成事”等其他事項22筆。（記者 唐朝）
