近日，安慶市桐城市醫(yī)保服務中心主任蔡雙九同志收到一封來自公安系統(tǒng)退休職工江艷老人的感謝信。江老在感謝信中寫道：每年報銷醫(yī)藥費對于我來說都是比較困難的一件事，能夠得到您的幫助，真是雪中送炭，不勝感激……
據(jù)悉，江老和老伴都已退休，跟隨子女在北京定居，其老伴有慢性疾病需長期服用藥物。為方便就醫(yī)，她和老伴于2018年在醫(yī)保中心辦理了異地安置備案手續(xù)，但由于疫情和身體方面原因不方便回桐城辦理報銷手續(xù)。醫(yī)保中心了解情況后通知江老可通過郵寄方式辦理報銷。在收到報銷材料后，第一時間安排工作人員認真審核并受理，及時在電話里向江老反饋進展情況，并對江老咨詢的其他醫(yī)保問題也一一耐心予以解答。
近年來，桐城市醫(yī)保局持續(xù)深化醫(yī)保領域“放管服”改革，特別是在新冠肺炎疫情發(fā)生后，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式,讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，江老就是醫(yī)保改革的受益者和見證者。今年以來，桐城市醫(yī)保局窗口“網(wǎng)上辦”15000余件，“電話辦”800余人次，“郵寄辦”10余件，多次收到群眾送來的錦旗、感謝信和感謝電話。
桐城市醫(yī)療保障局局長彭勝風表示，“下一步我們將加快推進門診異地就醫(yī)直接結算力度，更大程度地方便異地就醫(yī)人員報銷醫(yī)療費用，真心真情為群眾解決“急難愁盼”的醫(yī)保問題，推動學習貫徹黨的二十大精神走深走實，以工作實績檢驗學習貫徹成效。”(劉婷婷 倪國富)
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