在中國(guó)工商銀行合肥科技支行，有一位被上級(jí)行授予“大行工匠”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的運(yùn)營(yíng)主管周勇，他堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，愛(ài)崗敬業(yè)，有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，工作任務(wù)繁重，既要負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理的運(yùn)行管理、內(nèi)控案防管理、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)資源維護(hù)，又要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售及員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)還承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)核查、大堂管理等一些日常事務(wù)性工作，但他對(duì)每一項(xiàng)工作都力求做得最快最好，充分發(fā)揮一名大行工匠的先鋒模范作用，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的廣泛好評(píng)。
以學(xué)為本，以用為根，切實(shí)做到學(xué)以致用。“學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的過(guò)程，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理能手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。”這是周勇堅(jiān)持學(xué)習(xí)的理念，他也一直在踐行著自己的理念，并把這種理念化為動(dòng)力，運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為運(yùn)營(yíng)主管，他始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作中，善于總結(jié)，虛心向同事學(xué)習(xí)，相互切磋、討論，把總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人的工作效率。
勤學(xué)苦干，追求卓越，展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。工行合肥科技支行對(duì)公客戶(hù)眾多、業(yè)務(wù)繁雜，周勇難得有機(jī)會(huì)休假，但他沒(méi)有怨言，堅(jiān)持做好每天工作，對(duì)于業(yè)務(wù)上遇到的疑難雜癥積極與上級(jí)行相關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通解決，確保網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)，獲得了客戶(hù)的支持與肯定。感動(dòng)的故事每天都在發(fā)生，他用對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)、對(duì)人生的追求，譜寫(xiě)了大行工匠的風(fēng)范。他對(duì)客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)及維護(hù)一直都是非常重視的，會(huì)定期和客戶(hù)溝通交流。他深知客戶(hù)是基礎(chǔ)、立行之本，只有不斷穩(wěn)定壯大客戶(hù)群，網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力才能持續(xù)增強(qiáng)。為此，他在感激客戶(hù)的同時(shí)也成就了自己。
以身作則，嚴(yán)于律己，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)合力。周勇對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)管工作盡心盡力，認(rèn)真服務(wù)客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，同事們都對(duì)他油然產(chǎn)生尊敬和欽佩感。同時(shí)，在日常工作中，力求做到身先士卒、勇挑重?fù)?dān)、堅(jiān)持原則、一視同仁，要求員工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊敢做”，勇做“跟我來(lái)，看我的”好榜樣，從而真正激發(fā)出員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與向心力。
周勇的愛(ài)崗敬業(yè)和默默奉獻(xiàn)得到了身邊所有人的肯定和贊賞，以自己高質(zhì)量的業(yè)務(wù)技能得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)一致的好評(píng)，但他并沒(méi)有因此而驕傲，而是繼續(xù)腳踏實(shí)地的工作和學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，從小事做起，從自己做起，嚴(yán)格要求自己，努力為服務(wù)客戶(hù)和業(yè)務(wù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的光和熱。(王鵬、龔科)
