為有效防范和應對突發(fā)性擠兌風險，提升網(wǎng)點應急能力，7月1日，郵儲銀行安徽省分行聯(lián)合合肥市分行在黃山路支行開展了防擠兌事件應急演練。
演練開始后，黃山路支行網(wǎng)點負責人根據(jù)廳堂情況啟動應急方案，一邊迅速組織柜員、保安、大堂引導員、理財經(jīng)理各司其職，嚴格按照預案處置流程做好引導、解釋等應急工作，一邊及時向領導及上級部門匯報。市分行計財部接到報告后，即刻協(xié)調(diào)辦公室啟動輿情、安保應急預案，協(xié)調(diào)運管部開展資金緊急調(diào)撥、業(yè)務應急應對相關操作，并趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置。不久，在押款人員與保安的護送下，金庫現(xiàn)金送達網(wǎng)點;柜員雙人開柜，經(jīng)展示后，繼續(xù)正常有序辦理業(yè)務;雙人進行ATM機加鈔;網(wǎng)點臨時新增服務窗口，在網(wǎng)點及市行相關人員的安撫下，客戶情緒逐漸穩(wěn)定，大廳秩序開始恢復有序。
演練結(jié)束后，分管行長召集相關部門及網(wǎng)點人員組織會談，總結(jié)發(fā)生擠兌事件的應對方法，并對演練中出現(xiàn)的重點問題進行再強調(diào)，確保每位員工都對應急預案所熟悉并掌握，有效提高員工應對突發(fā)性事件的處理能力，為網(wǎng)點安全運營打下堅實的基礎。鄒宇
