銀行柜員日常工作中會遇到各種各樣的客戶，他們常年在平凡的崗位上用心服務(wù)，只為將感動和滿意帶給客戶。郵儲銀行含山縣支行營業(yè)部高度重視客戶服務(wù)體驗，立足日常點滴細(xì)微處，盡可能地幫助客戶解決實際問題。
這天中午，一位顧客頂著烈日，攜帶大量硬幣及零錢來到該行，要求辦理存款業(yè)務(wù)，該行柜員接待客戶后，認(rèn)真幫助客戶清點。清點零錢的工作并不輕松，尤其是量大的時候。每一枚硬幣都要仔細(xì)辨別，之后還要清點、捆扎；數(shù)紙幣時遇到拼湊幣要判斷拼湊起來的是不是同一張紙幣。
在清點的過程中，該客戶向同行人員說道：“好幾次來存零錢、硬幣，都是這個小姑娘幫我數(shù)的，她服務(wù)態(tài)度很好，說話很有禮貌，做事還很有耐心；每次看到她花費很長時間數(shù)零錢我心里都蠻過意不去的。雖然她說這是她的本職工作，但我還是要感謝她的。”
長期以來，該行始終將客戶權(quán)益放在首位，堅持用心服務(wù)，付出的是汗水和努力，收獲的是客戶滿意和笑容。(錢強(qiáng))
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