近年來，電子銀行的普及對廣大客戶來說非常重要，郵儲銀行肥西縣支行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點利用網(wǎng)點客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間，為客戶講解電子銀行知識，提高客戶對電子銀行的知識的掌握，為客戶提供便捷，加快業(yè)務(wù)辦理速度。在廳堂日常，郵儲銀行肥西縣支行工作人員為客戶耐心講解，并通過現(xiàn)場提問的小互動方式，拉動客戶積極參與，加深印象；同時借助“電子銀行交話費”活動帶動客戶積極性，號召廣大客戶積極辦理手機銀行業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，免去來回奔波和等待之苦。
據(jù)了解，郵儲銀行肥西縣支行還高度重視對老年人的貼心服務(wù)，在網(wǎng)點適逢養(yǎng)老金發(fā)放時間，舉辦“廳堂微沙龍”專項教育活動，結(jié)合廳堂投放的視頻，普及各類特色優(yōu)勢，指導(dǎo)老年客戶體驗助老服務(wù)，切實解決老年人日常運用智能技術(shù)的困難。積極向老年客戶宣貫“尊長熱線”的便捷性，在接通后可跳過機器人提示，享用人工服務(wù)；指導(dǎo)老年客戶使用手機銀行大字版，體驗更大字體及更簡潔的界面，便捷購買理財、轉(zhuǎn)賬等特色功能。今年以來，郵儲銀行肥西縣支行共計新增手機銀行超8000戶。(陸希軒)
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