數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，我國老齡人口數(shù)量快速增長，不少老年人因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)，無法充分享受科技進(jìn)步帶來的便利。為切實(shí)解決老年人群體在支付結(jié)算領(lǐng)域面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，讓老年人與移動(dòng)支付并行不悖，加強(qiáng)數(shù)字時(shí)代支付服務(wù)的適老化建設(shè)，中國銀聯(lián)安徽分公司開展“關(guān)愛老人 銀聯(lián)在行動(dòng)”活動(dòng)，通過線上線下系列宣傳，切實(shí)增強(qiáng)老年人對(duì)金融服務(wù)滿意度和獲得感。
云閃付上線“適老化”關(guān)愛版小程序
云閃付APP是由各商業(yè)銀行、產(chǎn)業(yè)各方與中國銀聯(lián)共建共享的移動(dòng)支付戰(zhàn)略產(chǎn)品。用戶通過“云閃付”APP即可綁定和管理各類銀行賬戶，并使用各家銀行的移動(dòng)支付服務(wù)，包括二維碼支付、無卡支付、轉(zhuǎn)賬、手機(jī)閃付、乘車碼等移動(dòng)支付服務(wù)，暢享各類優(yōu)惠權(quán)益。
為積極響應(yīng)適老化改造相關(guān)要求，云閃付APP聚焦老年人使用移動(dòng)支付的痛難點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)自身適老化及無障礙服務(wù)水平，通過深度調(diào)研老年用戶、視障用戶等用戶群體對(duì)移動(dòng)支付應(yīng)用的需求，在前期將原供老年用戶使用的“關(guān)愛版小程序”全面升級(jí)為“關(guān)愛版”，首頁新增“版本切換”入口，進(jìn)一步便利用戶切換版本。
“關(guān)愛版”內(nèi)匯聚了云閃付APP內(nèi)老年用戶常用服務(wù)場景，如乘車碼、充值中心、公共繳費(fèi)以及電子社保卡、醫(yī)保電子憑證等，字體放大、醒目色彩、功能突出，并為“關(guān)愛版”單獨(dú)打造了大字版登錄、注冊、綁卡流程，提升老年用戶的使用體驗(yàn)，幫助老年人享受到移動(dòng)支付的便捷。提升老年用戶的使用體驗(yàn)，幫助老年人享受到移動(dòng)支付的便捷，打造更有溫度的適老化產(chǎn)品。同時(shí)云閃付APP主流程、主應(yīng)用、主頁面進(jìn)行了無障礙改造，供特殊用戶群體無障礙使用云閃付APP進(jìn)行移動(dòng)支付。
反詐利器：云閃付APP“一鍵查卡”
近年來，一些不法分子打著“看病診治”“保健養(yǎng)生”等各種旗號(hào)，利用老年人信息閉塞、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點(diǎn)騙取老年人錢財(cái)。雖然越來越多的老年人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)，擁抱“智能化”，但由于網(wǎng)絡(luò)世界存在許多“坑”，讓老年人在跨越“數(shù)字鴻溝”時(shí)“步履蹣跚”。于許多老人來說，“學(xué)會(huì)了智能手機(jī)，但風(fēng)險(xiǎn)也增加了。”
公安部、工信部、中國人民銀行等部門深入推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪，構(gòu)建推出了“五大反詐利器”。云閃付APP以其“一鍵查卡”功能位列其中，可向公眾提供個(gè)人名下銀行卡數(shù)量查詢服務(wù)，便利公眾直接掌握個(gè)人名下銀行卡信息，強(qiáng)化自身銀行卡管理，為廣大群眾構(gòu)筑防詐反詐“防火墻”。
據(jù)悉，用戶注冊成為云閃付實(shí)名用戶，進(jìn)入云閃付APP首頁，在搜索欄直接搜索“一鍵查卡”。隨后，在銀行列表選擇區(qū)域選擇需要查詢的銀行，完成人臉識(shí)別及短信驗(yàn)證后即申請(qǐng)成功。最后，報(bào)告會(huì)以短信的形式提醒用戶前往云閃付點(diǎn)擊查看。
目前，云閃付APP支持670多家銀行借記卡余額查詢、150多家銀行信用卡賬單查詢及0手續(xù)費(fèi)還款，醫(yī)保電子憑證已覆蓋北京、上海、廣東等近24個(gè)省市自治區(qū)，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”已覆蓋浙江、廣西、廣東等全國18個(gè)省市，著力打造掌上就醫(yī)辦事惠民服務(wù)體系。全國38個(gè)城市地鐵、逾1750個(gè)市縣的公交、30萬家零售連鎖門店、8.6萬家TOP餐飲連鎖門店、超2000所校園支持云閃付APP便捷支付。
近年來，云閃付始終踐行“支付便民、支付為民”理念，以越來越完善的支付服務(wù)融入百姓生活日常，公共交通、醫(yī)療、校園、商超便利、公共繳費(fèi)等都可以在云閃付中快速完成。在持續(xù)推進(jìn)自身適老化、無障礙服務(wù)過程中，云閃付將聚焦老年群體、視障人群等用戶群體需求，提升用戶體驗(yàn)，讓用戶群體也能夠享受智能生活帶來的便利，打造一個(gè)有溫度的支付應(yīng)用。
